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文 | 硅基研究室，作者 | kiki
重回钉钉的四个多月，创始人无招 （陈航） 这样回忆起自己的两段创业史：
一段是富二代，一段是真创业。
「10 年前进驻湖畔花园，当时来往做不下去了，在湖畔启动创业是大公司创业，我们只要埋头把产品做好，各种行政、财务、人事、法务全都不用担心，钱更加不用担心，反正是富二代。」
与 「云钉一体」 相悖，「富二代」 选择出走，无招创办了一家名为两氢一氧的公司，四个月前，阿里以收购的形式将无招召回，钉钉迎来了它的 「初始团队」——除无招外，还有任卿 （花名 「易统」） 和朱鸿 （花名 「一栗」）。
无招将这段四年半的 「独立创业」 称为是 「穿着棉袄上班的创业」、「白手起家的创业」。
在两氢一氧，无招三部电梯只开一部，他规定开空调的制度 「30 摄氏度以上、零摄氏度以下」。
两段创业经历后，回归钉钉的四个月，无招试图让十岁的钉钉重回创业时刻，这可以视作他的第三次创业——从钉钉 8.0 发布口号设定为 「蕨地重生」 就能看出来。
钉钉十年了，阿里巴巴西溪园区访客中心的报告厅内座无虚席，甚至走廊也站满了人，人们对无招和钉钉的质疑和期待都很多。
一周前，无招本人陷入一场争议中，与之相对应的是阿里正式结束 「1+6+N」 的组织架构，电商、云和 AI 成为集团核心方向，钉钉和夸克等诸多创新应用被划分为其他类别。
如果将电商和云比做是阿里整体增长的航母，那么代表阿里 AI to B 的钉钉 To C 的夸克则是两艘轻舰，他们必须执行阿里在 AI 上的 「又快又好」 的任务。
大公司总有惯性，十年的钉钉也一样。
重回 「创业时刻」，显然并不容易。更关键还有眼前协同办公赛道竞争的日益激烈——钉钉、飞书和企微人们惯常将三家出自大厂的企业称为 「协同办公三杰」，后者也相继发布了新的 AI 办公产品和相似的野心：
在 AI 时代，创造一种新的工作方式。
竞争的硝烟也在几家公司里弥漫，特别是钉钉和飞书——7 月飞书的发布会上，飞书 CEO 谢欣在采访中多次提到无招和钉钉，一个月后，无招也在发布会里主动提及友商，双方的公关甚至围绕一张表格展开了 pr 战。
「商战」 既是对增长的焦虑，也释放出新的信号，至少在 AI 化上，协同办公企业找到了统一确定性的共识方向。
1、无招回归 145 天，钉钉从大变小
十周年现场，钉钉给前来参加的媒体邀请函是一盆 「蕨」。
「蕨」 被视为一种高等植物，在不少钉钉人眼里，这是一个象征：随着创始人无招的回归，钉钉开始自内重构，向外进攻。
去年 8 月钉钉举办的生态大会上，就发生极具戏剧性的一幕：独自创业的无招受邀登台，进行了开场演讲，他提出了对钉钉发展的三个思考：
做小钉钉、做好钉钉、做酷钉钉。
新钉钉某种程度上延续了无招的判断，这当然也是阿里整体对 AI 战略的变化，以及对无招的重视。钉钉十周年发布现场，这是一场很无招的发布会。
钉钉在会场的一角设置了十周年的创业回顾，几乎都是无招的金句，团队穿回了印有 「BE CRAZY」（保持疯狂） 的 T 恤，一位来自广东的制造企业 IT 负责人向 「硅基研究室」 形容她的感受，「一个更狠的钉钉回来了」。
钉钉创业瞬间 图源：作者拍摄
这种 「狠劲」 既源自无招本人，也是集团整体 AI 战略对钉钉的押注。
阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭此前曾在财报会说，钉钉是阿里面向企业端最重要的 AI 应用资产，「未来在企业端会有非常多用 AI 重塑企业内协作、协同的场景和机会。」
回归的 145 天，钉钉内部经历了一场 「自上而下、从大变小」 的激进改革。
一是在产品端，重新梳理场景，优化产品体验。
无招回归后，对钉钉做了一次全面的用户反馈，集中拜访了一批客户，具体举措包括但不限于：梳理 N 个最小的 MVP 场景、砍掉付费墙、全面对标竞对等。
据无招现场公布的数据，四个月内总计对 1850 项需求进行了分析和设计，对 5704 项问题、20 多个产品进行了修复和优化，这是一个不小的工作量。
优化原有产品的同时，无招也在新产品端展现出进攻之态，这之中包括本次发布会端出的钉钉 One、企业 AI 搜索引擎 「AI 搜问」、AI 表格、AI 听记、智能硬件 DingTalk A1 等 5 个新 AI 产品。
二是在生态端，双管齐下，做高收入和做厚生态。
一方面，在生态服务商，据媒体报道，钉钉收紧了合作伙伴分佣政策，6 月底取消服务商在客户续费三年后的提成。
换言之，服务商为钉钉引入的客户，续费三年后的再次续费收入，将全部归属钉钉。另一方面，聚焦新的客户增量，如一人公司 （小微企业） 和出海企业。
三是在组织侧，从大变小，加快创新的节奏和速度，挑选具备 AI 信仰的人。
「硅基研究室」 了解，近期钉钉内部也发生了一系列人员变动，其中钉钉早期员工炎冰也已于上月离职。
有人离开的同时，无招开始将钉钉 「变小」——内部设立十余个创新小组，实现封闭开发，尝试解决创新力低下等问题，例如钉钉 Oneo 团队代号为 「西游记」。
「四个月以来，我就想钉钉再做一次怎么做？别人说我工作狂，实际上我每一天都是挺兴奋的」。无招在发布会这样现场表示。
一位四年的钉钉服务商看完发布会的感觉是 「既期待、又冷静」，他告诉 「硅基研究室」，无招回来四个月，改变还需要时间，但不管怎样还是让他们看到了一种新方法，「不是为了抄作业」。
2、「表格大战」 的另一面
在外界看来，这场协同办公新竞争的赛点落在了一个具像化的产品上——表格。
今年 7 月，钉钉将发布 AI 表格的时间点定为飞书未来无限大会的前一天，当天飞书宣布多维表格月活用户即将突破 1000 万大关，新一代飞书多维表格数据库容量提升至支持 1000 万热行。
8 月 25 日钉钉 AI 格的分论坛现场，原定两点的会议下午一点半就已挤满了人，钉钉员工不得不加椅子，现场员工说：「没想到有这么多人」。
钉钉 AI 表格现场挤满了人 图源：作者拍摄
「硅基研究室」 了解到，钉钉 AI 表格团队从原有的二三十个人团队扩容至 100 多个人团队，且和阿里云瑶池数据库团队合作，目前已能实现单表 100 万热行的实时计算。
钉钉 AI 表格的负责人也现场提及到了飞书，他们展示了相同业务场景下，100 万单表数据全量计算速度对比。钉钉同时计划在年底，对标飞书的单表容量，支持 1000 万热行。
在飞书、钉钉紧咬表格之时，8 月 20 日微信在 5.0 版企业微信中也推出了智能表格。
一位业内人士告诉 「硅基研究室」，企微推出表格类产品并不意外，但从发布的功能来看还是延续了其防御性竞争的思路：「更多还是强调表格和企微的连接，眼下在表格上投入更多精力的还是钉钉和飞书」。
AI 表格成为竞争热点的原因也并不难理解：因为表格建立在企业的数据、实际业务场景和决策的人。
在各家比拼 「表格字段更多」、「AI 功能更炫」 的背后，表格大战的另一面是协同办公巨头们更大的野心：让表格成为协同办公 AI 时代的新入口。
首先，表格更轻量，可以直接面向企业业务一线员工而非技术人员。飞书 CEO 谢欣在接受晚点采访时也提到：「企业客户对这种轻量业务系统的需求是长期存在、且极其庞大的。」
其次，表格可以协同办公巨头内部串联其他业务的 「插件」。表格可以集成飞书钉钉内部的其他应用功能，如 IM、文档、会议、知识库等，加速企业融入平台。
更为关键的是，协同办公巨头可以借表格，进入更重更深的协同办公业务——如 IPD、ERP、CRM 等，这些占据了中国企业 IT 核心资产投入的大头。
包括飞书、钉钉已经开始深入这些企业软件核心业务，比如钉钉的 Teambition、飞书的 IPD 项目。
上述来自广东的制造企业 IT 负责人告诉 「硅基研究室」，他们此前尝试了诸多 IPD 产品，但由于企业数字化底子不好，IPD 太重，没有办法落在实际业务中，考虑 AI 表格则是希望以更轻量化的方式带领团队把一些基础任务先管起来。
换言之，协同办公巨头表面上争的是表格，其实争的是把重点业务做深的入口。
短期来看，钉钉和飞书的表格大战还会继续，双方正在互相优化体验。
以数据源为例，钉钉此前只能获取体系内的数据，飞书的数据源更多。
但 「硅基研究室」 也了解到，发布会现场，钉钉 AI 表格负责人提到，内部也已准备了 2000 多个外部数据的连接器，预计今年晚些时候做升级。
无招在接受 「硅星人」 采访时提到和飞书多维表格的对比：「很多点上 （我们的） 思考方式是不同的。可能对方依然有非常多优秀的东西供我们借鉴学习，但都是为了打造优秀产品，不是谁抄谁的东西，要说抄，那起点就是我们。」
但有 AI 表格玩家告诉 「硅基研究室」，当下双方更深的竞争还在于 「能否打动业务老板」。
「表格的门槛其实并不低，一方面企业自己内部要有人愿意花精力梳理业务 SOP，打通数据，让数据流动起来；另一方面，还要能灵活运营飞书钉钉生态内的能力，这必须要业务一把手拍板」。
也就是说，除了深化 AI 表格的功能外，推广 AI 表格的渗透也需要不小的成本。
在推广上，飞书和钉钉都推出了独立版应用，同时，飞书多维表格也在直播间售卖 「百元电商行业模版」，从熟悉的行业开始，直接卖轻量化的模版解决方案。
飞书多维表格直播间 图源：视频号截图
某种程度上，这场新的协同办公战，无论是飞书，还是钉钉，都在摸着对方过河。
飞书在 2024 年年初，在自我革命里，通过精简组织，在大刀阔斧中摸到了创业的手感。一年后的钉钉同样在无招的带领下，开始重回创业时刻。
在双方的企业案例里，我们看到了对方的影子——比如飞书开始具备钉钉常强调的乙方思维，开始深度理解客户；钉钉也在 AI 表格里强调起了字节常说的 OKR。
表格大战不是终点，而是 AI 时代新一轮协同办公竞赛的起点。
