京东健康不再是阿里健康的对手

数据来源：京东健康历年业绩公告

首先，是线下实体门店的重仓与跨界。

2022 年，京东健康在北京开出了首家线下“ 听力中心” 门店，这是其触达线下专科医疗的试水。

2023 年，线下步伐陡然加快。京东健康体检中心的北京店与宿迁店正式开业，它甚至联合地方政府部门开办了实体医疗机构“ 宿豫医院”。

2024 年，线下版图进一步延伸至中医领域，国医馆“ 之业堂” 正式开业，提供中医诊疗与专业正骨服务，同时在北京推出了首台自助售 （取） 药机。

而到了刚刚交卷的 2025 年财报，量变引起了质变：CEO 曹冬在致辞中写下——“ 截至 2025 年底，我们已开设了超 300 家自营药房门店。”

其次，是医疗服务场景的“ 到家化” 与“ 实体履约”。

过去，互联网医疗的边界止步于“ 在线问诊、开方买药”，但京东健康硬是把这条链路的物理交付做到了极致。

2024 年，京东健康开始提供近 40 种居家医疗护理项目，派护士和骑手直接上门为用户提供采血、伤口护理、就医陪诊等重度服务。

到了 2025 年，这支线下大军的规模膨胀到了什么程度？

财报透露：超过 2.1 万名护士入驻，为全国 47 个城市的消费者提供服务。其“ 到家快检” 业务全年订单量同比暴增 81.9%，服务覆盖全国 27 个城市，提供 160 多项到家检测。它首创了“ 医院检测服务”—— 直接将线下医院检验科的专业能力搬到了用户的客厅。

变重的代价，直接体现在了财务数据上。财报显示，2020 年京东健康的履约开支是 19.9 亿元；而到了 2025 年，这一数字飙升至惊人的 76.2 亿元，占总收入的比重长年维持在 10% 以上的高位。

这 76.2 亿元换来的是什么？是全国 22 个专业药品专用仓库、超 500 个非药品仓库、超 300 家线下自营连锁药店、实体体检中心、国医馆、实体合作医院，再加上两万多名上门护士与庞大的骑手团队。

将这些标签组合在一起，你很难再将年营收 734 亿、年活跃用户高达 2.17 亿的京东健康单纯地定义为一家“ 互联网电商公司”。

它分明已经进化成了一个披着互联网外衣的、庞大的全渠道现代医疗与实体零售集团。

坚定向左：阿里健康死守线上平台

与京东健康持续做重线下服务形成鲜明对比的，是阿里健康一如既往的坚守线上。

在阿里健康披露的截至 2025 年 9 月 30 日止六个月的 2026 财年中期报告中，几乎看不到线下开店、重资产等字眼，管理层对战略的表述高度概括为三个词：以“ 云基建” 为基础、“ 云药房” 为核心、“ 云医院” 为引擎。

一个“ 云” 字，道出了阿里健康与京东健康截然不同的商业逻辑。

阿里健康不执着于自己去开几百家实体药店或建体检中心，它想做的是整个大健康产业的“ 最强大脑” 与“ 底层操作系统”。

在中报里，有三个极其具有代表性的业务标尺，昭示了阿里健康的野心：

其一，是 B 端产业数字化的“ 基础设施”。 

阿里健康自主开发的“ 码上放心” 追溯平台，目前已经与 900 多家头部药企达成深度合作。

从市场来看，这绝不仅是一个简单的药品防伪工具，而是深入中国医药流通骨髓的数字化基建—— 阿里健康正在通过追溯码，为药企提供流通分析、渠道流向、库存数据等高附加值的 SaaS 服务，并一路延伸至医疗器械和中药饮片领域。

其二，是发力严肃医疗的“ 智慧大脑”。

同样是做 AI 大模型，两家的切入点截然不同。当京东健康将 AI 医生“ 大为” 等 AI 更多用于辅助 C 端线上问诊和充当用户的“ 健康管家” 时，阿里健康则明确提出，要探索大模型在“ 严肃医疗领域” 的深水区应用。

财报明确指出，阿里健康致力于优化模型在“ 临床决策、临床科研关键场景下的文献循证研究能力”，并持续降低医疗垂直大模型在真实场景中的幻觉率，为未来规模化商用奠定基础。

其三，是极致的平台“SKU 杠杆”。

即使在最基本的电商盘面上，阿里健康也保持着典型的“ 平台” 特征。截至 2025 年 9 月底，天猫健康平台的 SKU 持续增长至 9700 万个，服务商家数同比猛增 39% 至超 5.6 万家。

从这点看，阿里健康更像是一个超级数字枢纽。它用平台规则、AI 临床辅助工具、全链路数据追踪等轻资产手段，去赋能上游的药企和下游的医院、商家，自己则牢牢把控着行业的数据与流量分发权。

基因决定终局：在不同的旷野，打不同的战役

为什么起点如此相似的两家公司，最终会走向两条完全没有交集的平行线？

归根结底，是对“ 医疗健康” 商业本质的理解不同，更是两家母公司底层 DNA 的自然延伸。

京东的底层信仰是“ 供应链与重度履约”。 

从自营采销到自建仓配物流，京东习惯了将每一个服务环节掌握在自己手里。医疗健康恰恰是一个极度依赖“ 信任” 和“ 线下当面交付” 的行业。单纯的线上问诊解决不了抽血化验的物理需求，也解决不了中医正骨的理疗痛点。

因此，建实体药房、开体检中心、派护士上门，是京东健康为了贯彻“ 极致履约体验” 的必然选择。

它赚的，是深度介入产业链每一个交付环节的钱。

阿里的底层信仰则是“ 平台生态与技术赋能”。 

从淘宝天猫到阿里云，轻资产运营、做大生态盘子、靠技术和服务抽佣，是阿里的核心舒适区。因此，阿里健康顺理成章地选择用 AI 技术赋能医疗，用数字化追踪系统服务药企，将线下的苦活累活交给生态伙伴，自己稳坐中军帐，把控流量分发和数字基建。

它赚的，是平台生态、数字化服务费和技术赋能的钱。

当我们站在今天的时间节点上回望，中国互联网医疗早已过了单纯比拼“ 线上卖药” 的初级阶段。用“ 竞争对手” 来形容它们，已经显得过于狭隘。

京东健康未来的真正对手，早就不再是阿里健康，而是线下的益丰、大参林等传统连锁药房巨头，是美年大健康等体检连锁，以及重履约的美团买药、泉源堂等。

它正在用互联网的效率和重资产的投入，重塑线下医疗的实体业态。

而阿里健康的对手，则是那些试图用 AI 和大模型颠覆医疗信息化格局的医疗科技公司。它在争夺的，是中国医疗健康产业数字化的“ 底层定义权”。

在中国这片十万亿规模的医疗大健康市场里，足够容纳下一个“ 线下实体医疗新巨头”，也足够孕育出一个“ 数字健康的赋能者”。

自此，京东健康向右，阿里健康向左，它们不再是对手，是对各自商业基因最理性的尊重，也是中国互联网巨头在深入垂直产业深水区后，给出的最好答卷。