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韩束的下一程:效率之后,何以建立信任?

2026 年 1 月 5 日
在 商业
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文 | 商业数据派,作者 | 刘晴

资本市场到底是怎么给公司估值的?这事儿问了也等于没问。

机构的算盘,散户的心思,市场的情绪分析一晚上结果还是一阵风,拂过了就忘。

不过,在美妆行业里,似乎已经有迹可循。谁赚钱快,赚钱稳,资本市场就为谁投票,而当质量仅仅只是出现争议,仍未被实锤,资本市场的跑票是一瞬间的,甚至不知道拿什么赢回。

今年 4 月,巨子生物 (02367.HK) 旗下可复美产品被爆检出表皮生长因子 EGF 成分。进入 5 月,可复美再度卷入质量风波,被质疑其核心产品 「可复美胶原棒」 中重组胶原蛋白的实际含量远低于宣传标准。

两次质疑最后定论皆是检测方法不一致,导致含量结果有差异。但鲜有人相信,巨子生物股价从 5 月 85.79 港元一路跌到 12 月 31 日的 33.28 港元,累计跌幅 61.2%,市值蒸发超过 300 亿港元。

而这样的戏码,转眼间就再次上演。就在前几天,上美股份 (2145.HK) 旗下品牌韩束也被质疑产品中检出表皮生长因子 EGF 成分,尽管也进行了自证,但 12 月 29 日上美股份在港股市场股价一度跌近 30%,最终以 13.19% 的跌幅收盘。

那问题来了:为何一个连 「实锤」 都没给的争议,依然能让一个品牌的市值飞速消失?

01 争议本身未必致命

先从这几天韩束事件说起。

事件的直接触发点,来自央视 《经济半小时》 对美妆行业 「消费陷阱」 的调查报道。节目聚焦虚假宣传、夸大功效与违规添加问题,上美股份旗下的韩束被多次点名。

根据节目披露,记者委托第三方检测机构对多款热销产品进行送检,其中 「韩束丰盈紧致精华面膜」 和 「韩束嫩白透亮面膜」 分别被检出 0.07pg/g 和 3.21pg/g 的表皮生长因子 (EGF)。

EGF 在医学领域并不陌生,但在化妆品体系中位置敏感。简单来说就是,基于安全性与有效性考量,该成分并不被允许作为化妆品原料使用。

12 月 27 日,韩束发布声明回应,否认存在主动添加人表皮生长因子行为,并强调产品符合现行法规。声明同时披露,上海市药品监督管理局此前已对相关产品进行现场核验与双向送检,结果均未检出 EGF。

值得注意的是,节目中检测机构检测人表皮生长因子含量的方式为 「双抗夹心 ELISA 法」,而韩束公布报告中使用的方式为 「液相色谱-质谱联用法」。

类似情形在行业中并不罕见。今年 4 月,可复美、理肤泉、SK-II、欧莱雅、瑷尔博士等多个国内外美妆品牌首次被爆产品中检出表皮生长因子 EGF 成分。

就拿可复美来说,彼时第三方检测机构同样通过 ELISA 试剂盒检出了人表皮生长因子成分。而此后陕西省药品监督管理局发布的通报显示,国内尚无对医疗器械医用敷料中 「表皮生长因子 (EGF)」 的标准化检测方法,采用液相色谱-质谱联用法 (LC-MS) 对多批次投诉产品 (可复美) 进行检测,均未检出 「表皮生长因子」。

从技术与程序层面看,这两个事件可以说都是一次检测方法差异引发的争议,而非已被监管确认的违规事实。

但对消费者而言,检测灵敏度、交叉反应或 pg/g 级别的数值,根本不是他们的关切。他们只想知道:你说的高效成分,究竟有没有在我的皮肤上有效?它到底能不能安全地作用于我的脸上?

毕竟是涂在脸上的东西,对于大多数人来说,脸部的安全性和食品安全一样不可妥协。当焦虑的种子播下之后,长期笼罩在化妆品行业里,「AB 配方」 的潜规则开始浮出水面。

股价的大跌,舆论的走向,都表明关于安全的质疑,就足以摧毁所有信任,无论是资本,还是消费者。

那么一个现实的问题是,为什么信任崩塌来得如此迅猛?

02 为何信任崩塌, 来得如此迅猛?

上美股份旗下第一品牌韩束的来时路,或许能给一个答案。

创始人吕义雄,典型的潮汕生意人出身。大学时期就做小买卖、开便利店,对 「怎么赚钱」 有着超出同龄人的敏感。2002 年,他带着团队来到上海创立上海黎姿化妆品公司,次年推出韩束。彼时韩剧热潮正盛,「韩束」 借着韩流顺势而起。

从一开始,韩束就与广告和渠道高度绑定:卫视冠名、综艺投放、高频曝光。吕义雄的判断始终直接——广告不一定造就品牌,但不投广告,规模几乎无从谈起。

从电视到微商,再到直播电商,韩束几乎每一次迁移,都踩在效率最高的渠道上。而抖音,是韩束倾尽全力的平台。

进入抖音早期,韩束并未把重心放在官方账号,而是率先把短剧引入为核心引流工具。短剧不承担品牌叙事功能,剧情负责完播率,产品在关键节点出现,直接完成从内容到交易的跳转。例如,心动不止一刻的短剧里,女主因状态不佳,朋友送上一盒红蛮腰,剧情简单,效果直观。

当短剧跑通引流模型后,韩束迅速强化自播体系,高频开播、清晰货盘,承担日常成交和基础曝光。在自播底盘稳固后,达人分销被系统性放大。大量中腰部、长尾达人被快速铺开,内容结构高度一致,持续测试算法偏好,拉伸单品销量。

至此,韩束在抖音形成了一套相对完整的结构:短剧负责前端引流,自播负责稳定转化,中腰部、长尾达人负责放量。这套以效率和可复制性为导向的体系,迅速推高了销售规模,也让韩束成为上美股份最核心的增长引擎。

然而,这种模式的背后,暴露出一个严重问题——营销费用大幅攀升。同花顺数据显示,2022 至 2025 年上半年,销售费用率从 47% 升至 58.11%,今年上半年,销售费用已是研发费用的 20 倍。

尽管在增长初期,这一结构未必立刻显现问题,但当增长面临信任危机时,这一结构的脆弱性便显现无遗。

当危机发生时,我们会发现 「短剧负责前端引流,自播负责稳定转化,中腰部、长尾达人负责放量」这个以效率和可复制性为导向的体系的缺陷是——低粘性和低影响力。

韩束的 「红蛮腰」 虽通过短剧频繁植入,但仅作为销售工具,缺乏足够的品牌文化和情感深度。更何况韩束一开始是以韩流起家的,品牌的认同感和信任度相对来说要更差一些。

相比之下,国际大牌如兰蔻隔三岔五地通过各种方式,打通品牌文化和中国消费者情感的共鸣。例如,兰蔻在 90 周年庆典推出的纪录片 《共绽芳华》,通过讲述与中国消费者共同走过的岁月,加深了品牌的情感连接,欧莱雅中国副首席执行官这段话,谁看谁迷糊。

国产品牌在成立之初,就开始积极融入东方特色,例如百雀羚的 「玉」、孔凤春的 「马齿苋」、柳丝木的 「茶」 与 「非遗」,形成独属于品牌与国人之间的情感纽带。

此外,中腰部和长尾达人虽然曝光率较高,但其影响力远不及头部主播,难以真正为品牌 「正名」。

韩束,借势于韩流,依托于高效率销售体系,经常出现在消费者面前,却离得有点远。

03   「未实锤」 的代价,比想象中的大 

停投、收缩、等风头过去?这套互联网公关三板斧,在 2025 年美妆这波安全争议面前似乎没有什么效果。

4、5 月份的安全事件,按照常理来说,没有实锤大概是当下股价受到影响,没过多久就会恢复,但现实是,巨子生物股价从 5 月 85.79 港元一路跌到 12 月 31 日的 33.28 港元,累计跌幅 61.2%,市值蒸发超过 300 亿港元。

所以,不得不接受的事实是,当讨论从 「好不好用」 转向 「安不安全」,修复周期往往远长于一次投放周期。

而当陷入风波的产品还是公司的明星产品,影响更是难以估量的。2024 年,公司营收 55.39 亿元,其中可复美单品牌贡献 82%。上半年营收和净利润同比增速分别为 22.5% 和 20.2%,远低于 2024 上半年 58.2% 和 47.4% 的水平。

教训很明显了:

当检测标准、解释权和监管共识还没同步,任何站在聚光灯下的品牌,都可能成为下一个 「罗生门」。

降低对单一品牌的依赖。

这种结构性隐患,同样清晰地存在于上美股份身上。相比之下,韩束此次事件的舆论负面程度看似相对较轻。

实际上,上美股份也在尝试分散风险。护肤品牌 「一叶子」 曾在 2021 年占集团收入 23%,但近年来收入下滑,今年上半年仅 0.89 亿元,占总营收约 2.2%。相比之下 「newpage 一页」 增长迅速,自 2022 年推出,主攻 0–18 岁儿童护肤、洗沐、清洁,今年上半年收入同比增长 146.58% 至 3.97 亿元,占总营收 9.6%,成为集团第二大品牌。

然而,以上讨论的还只是企业为了 「活下来」 就必须面对的、最直接的困境。国货品牌想要真正 「向上走」,突破天花板,面前还横亘着更多、也更难解决的深层困境:

那些凭借 「大牌平替」 策略成功做大的品牌,已经被市场长期贴上了 「性价比」 的标签。这种用户心智一旦固化,当品牌试图向上突破、提高售价时,消费者会立刻用成熟国际大牌的产品力、品牌价值和历史积淀作为参照系,发出最直接的质疑:「你凭什么卖这么贵?」

与此紧密相关的,是研发投入。无论是本土实验室认证也好,还是国际实验室的背书,其中的认可度、安全度水太深,研发费用的占比,是最直接的数据——企业到底花了多少心思在研发上。

更进一步来说,品牌就算真砸钱建了研发中心,消费者也未必看得着,他们只看当下抹上脸有没有用。过去 「重营销」 的债,现在得用十倍百倍的成本来还。

要建立起足以支撑高端价格的科技信任,注定是一场漫长而艰难的认知重塑过程。

资本可以原谅一场失败的营销,但不会为崩塌的信任买单。

当 「成分罗生门」 反复上演,除了反映行业标准不统一之外,更是展现了流量模式对品牌资产的透支。高效卖货的机器,造不出经得起审视的殿堂。

国货美妆要跨越的,不只是技术的高峰,而是从 「交易」 到 「信赖」 的那道深壑。

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