文 | 听筒 Tech，作者 | 杨林，编辑 | 饶言
2025 年年初，DeepSeek 点燃了一场 AI 的全民普及浪潮。随后，腾讯元宝去村里“ 刷墙”，将这场 AI 普及，更深入到农村。
随后的一年中，AI 的战火，从最初的技术战，以极高频的迭代速度，迅速发展成为“ 智能体 （Agent）” 之争。
最新的节奏是，2026 年开年，互联网大厂明显加快了让“AI 做事” 的推进步伐。
不管是千问 APP 捆绑“ 阿里全家桶”，试图让用户实现通过 AI 去“ 购物、点外卖、订机票” 等，还是字节旗下的飞书推出 AI 录音豆，都无不彰显大厂之间的 AI 竞争，已经落到更为垂直的应用场景中。
尽管在 C 端，“AI 是否真正普惠”，依然受到质疑。但毋庸置疑的是，接下来的发展路径，让“AI 做事”，将成为互联网大厂竞争的核心。
这一观点，在 2026 年更是被反复提及。尤其在近日一场清华大学基础模型重点实验室发起的“AGI-Next” 闭门会议上，AI 领域的专家便围绕核心议题进行激烈讨论。他们一致认为，纯聊天的“Chat 之战” 已经结束，下一战的故事叙事是“ 做事”。
达成共识后，市场关注的是，接下来，谁能更快地在“ 做事” 上，抢到战略高地。
村里老人会用 AI 了吗？
2025 年年初，DeepSeek 点燃 AI 熊熊大火之后，街头巷尾，AI 成为必聊的谈资之一。
在过去的一年中，AI 融入生活的痕迹随处可见。不管是图文、视频，还是就医，再到形态不一的硬件，如 AI 眼镜、AI 手机等，AI 均在无形当中融入到普通大众的生活。
湖南某地的农村，两位年近 80 岁的老刘夫妇，在子女的指导下，操作相关的 AI 应用，定期测量自己的血压，以便子女监测他们的身体情况。
即便是在 2025 年上半年，老刘夫妇还需要在子女的催促下，定时去镇上的卫生院测量相关指标，这让这对年迈的老人感到很麻烦。
2025 年年中，子女给老刘夫妇添置了智能手环，并下载了相关软件，手把手教会他们使用。自此，日常情况下，老刘夫妇不再需要花费半天的时间去镇上体检，“ 孩子们随时可以看到我们的身体情况，这很方便。”
更重要的是，这个小小的智能设备，还能根据老刘夫妇的健康情况，生成个人的健康报告，并提醒子女需要注意的事项。这对老刘的子女而言，省心不少。
老刘的孩子便感叹，“ 父母年纪大了，以前总是担心他们身体，现在相当于 24 小时在帮我们监测，有什么异常，都会提醒，科技的便利，在这些方面，对于老百姓而言，还是有一些帮助的。”
同样在农村，远在河北某地、年近 70 岁的老王，已经习惯每天按照智能音箱的提醒，管理自己的早点铺，“ 包子几点钟做的，多久能出笼，我只要喊它，设置好时间，它就会按时提醒我。”
图：电商平台关于“ 智能硬件老人 （陪伴）” 部分商品内容
于老王而言，一个小小的 AI 智能音箱，解决了他的大问题。
老王经营的包子铺，各种包点需要蒸制的时间不一，过去，他经常记错时间，导致包点因反复“ 跑气” 而口味不佳。
2025 年年初，老王的孩子给他买了个智能音箱，并教会他使用。自此，老王便打开了新世界，“ 不需要手去设置，跟它讲就行。最重要的是，可以根据需要设不同的闹钟，像蒸包子、蒸馒头需要几分钟，它都会主动提醒我。”
除此之外，老王每天也会对着智能音箱询问天气和听听新闻，“ 刚开始觉得这玩意儿太复杂，孩子教了几次就会了，现在离不开了。”
“ 再也不需要带着老花镜，拿着小小的手机去翻找了。这个小小的东西很好用。” 老王时常感叹，“ 社会发展太快了。”
于老刘夫妇和老王而言，有了这些小小的智能设备，生活显得更为便捷。
不过，老刘和老王均承认，AI 是什么，他们并不了解，“ 只知道有这么个东西，而且大家都在说，具体是什么，我们并不知道。”
即便是家里的相关智能设备，也是因为年轻人，老人才得以接触，且他们能操作的，也仅限年轻人教会了他们使用的功能。
老刘和老王便均对 《听筒 Tech》 坦言，“ 如果不是孩子手把手教，我们肯定不会主动去接触这些设备，更不会说使用 AI。”
实际上，正如老刘和老王而言，在他们的身边，真正使用到 AI 的人，仍在少数，“ 就算是有些人的手机里有所谓的 AI 功能，他们也不知道怎么用。”
这一现象，在阿里此前的一份调查报告的数据中，也得以彰显。此前，阿里巴巴联合浙江开放大学发布 《2025“ 银发+AI” 应用趋势报告》 显示，76 岁以上老人的 AI 使用率最低 （42.52%），但在这个年龄段中，“ 每天都经常用 AI” 的高频用户比例却高达 45.05%。
也就是说，一旦老人跨过最初的学习门槛，AI 就成为了他们生活中难以割舍的工具。
其实，这跟互联网时代任何产品推广的逻辑很像。比如，不论是微信，还是抖音，都是真正在更广泛的市场得到更多的人使用，这些产品才算真正意义上的破圈，成为全民超级应用。
这一定程度上也意味着，尽管一些人并不了解 AI 这一新的技术，但 AI 依然正在悄然成为很多人的日常工具。
大厂如何教会 AI“ 做事”？
诸如广大“ 老刘夫妇” 的需求，互联网大厂显然有着清醒的认知。
在 2025 年，各家互联网大厂围绕“ 让 AI 做事” 展开了诸多探索，大厂们的 AI 竞争，也从“ 炫技聊天” 全面转向“ 落地做事”，并且在商业化闭环、C 端用户体验和 AI 智能体落地三个方面取得了关键突破。
尽管各家互联网大厂的探索方向不一，TO C 和 TO B 的路径也各不相同。但这一年，“ 智能体” 从概念进入大规模应用，被视为打通“AI 落地最后一公里” 的关键。而 AI，也从高投入转向创造真实收入，尽管收效可能仍不尽如人意，但已经开启了正循环。
在市场的感知中，C 端的竞争颇为激烈。最先受到市场高度关注的，是字节的豆包。
在面向 C 端的应用中，借助字节生态的巨大流量池，豆包在 C 端的探索，不可谓不成功。不管是结合不同热点绑定的 AI P 图功能，还是 AI 生成视频，以及“ 跟着 AI 学穿搭” 等热点转接的诸多功能，豆包快速地积累和留存了 C 端用户。
实际上，即便是老人，对豆包也接触颇多。
比如，年近 80 岁的老刘爱人，这位典型的农村老年深度抖音用户，便在 2025 年年初，在孩子的指导下学会用 AI 生成各种图片和视频。如今，这位老人，依然沉迷于用 AI 生成各种“ 旅游图片”，并发布在抖音上。
老刘的孩子亦对 《听筒 Tech》 笑言，从抖音顺手生成 AI 作品，对老人有着巨大的吸引力，“ 他们感觉很新奇。”
实际上，这种高绑定的形态，给豆包带来的用户数据是可观的。QuestMobile 的数据显示，豆包的月活跃用户规模在 2025 年三季度末达到 1.72 亿，超过 DeepSeek 的 1.45 亿。
腾讯方面，在“ 村里刷墙” 后，腾讯元宝进一步向 C 端下探。
2025 年，腾讯元宝通过激进的流量攻势、深度的生态绑定的双模型策略，成功从市场后发者跻身行业前三，建立了“ 亲民的腾讯系 AI 助手” 这一初步认知。
不过，腾讯元宝仍距离成为超级 AI 应用尚远。主要问题在于，元宝能不能解决用户粘性和商业化的深层挑战。而元宝的考验也在于，能否将生态和流量转化为长期的产品竞争力和用户习惯。
进入 2026 年，阿里则在 C 端放了一个大招。
一个标志性事件是，阿里旗下的千问 APP 直接捆绑了“ 阿里全家桶”，将外卖、购物、订票等生活形态，一键全部接入其中。
不过，目前来看，千问 APP 的这一捆绑，效果如何，还没有得以彰显。但毋庸置疑的是，互联网大厂在 C 端的竞争，由此进入了更为垂直的深水区，从单一功能，扩展到跨应用、跨设备的复杂任务自动执行。
AI 的“ 最后一公里” 还有多远？
一个问题是，尽管互联网大厂在过去一年付出了诸多努力，“ 老刘和老王” 们亦对 AI 有了一定的感知，但 AI 离真正的“ 最后一公里”，还有多远？
“ 今天人工智能空前贴近我们的工作和生活，但还远没达到真正的普及、普惠。” 联想集团副总裁王会文在 2025 年年中的全球数字经济大会上的这番话，揭示了 AI 普惠的核心矛盾。
诚如王会文所言，即便是“ 老刘和老王” 们已经接触到 AI，但他们对 AI 这一概念并不了解，他们所接触的范围，仅限于“ 孩子教他们用” 的某一项功能。
更重要的是，即便是最为便捷的功能，仍有不少的缺陷。
比如身处南方的老刘夫妇，即便孩子在家购买了智能音箱，但他们并没有使用过，“ 它们听不懂方言，没法进行对话。”
更重要的是，由于认知受限，在学会使用的某项功能中，仍藏着“ 安全” 的陷阱。
比如，老刘的孩子便指出，由于手环的某些功能会捆绑广告，老刘夫妇时常会误触，甚至产生过不知情而付费的情况。
事实上，诸多的市场分析亦指出，AI 面临的安全风险是多方面的，最重要的是数据泄露问题。尤其对于老年人群体，这意味着他们在享受 AI 便利的同时，也面临着隐私泄露、电信诈骗等特殊风险。
另一方面，于“ 最后一公里” 的巨大市场而言，接受度，仍需要一个漫长的培育过程。
比如，即便是在 AI 普及程度相对较高的广大城市，在千问 APP 发布绑定“ 阿里全家桶” 后，不少用户便表示，目前来看，可使用度并不高。
“ 一是千问 APP 捆绑的是阿里生态，但我们的消费，并不完全在阿里生态中完成。另一方面，千问的这些功能，目前的操作，仍然很不方便，有时候很浪费时间。且以前的使用习惯，不是一时能改变的。”
在处于技术前沿的城市尚且如此，这便意味着，在广袤的农村市场，这一市场教育过程，可能远比想象中的更难。
不过，市场乐于看到的是，整个行业，仍在为之付出努力。
在“AGI-Next” 闭门会议上，智谱创始人唐杰便直言，“Chat 之战已结束，下一战是‘ 做事’”。
很显然，在接下来的 2026 年，一场围绕让“AI 做更多事” 的市场战役已经打响。正如中国 AI 领域的共识，2026 年将是“ 范式变革” 的一年，持续学习、记忆、多模态等领域可能出现突破。
或许，当“ 老刘和老王” 不再需要知道什么是“ 大模型”，什么是“ 智能体” 时，却能自然地让 AI 为他们“ 做事”，市场的“AI 做事” 之战，才真正走完了从实验室到乡土中国的最后一公里，也真正完成“AI 普惠” 的概念之旅。
而市场仍需要相信和等待的是，假以时日，更多的“ 老刘夫妇” 和“ 老王”，能够通过身边的智能设备，直接下单购买更多的生活食材，或者，便为便捷地为他们提供更多的服务。
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