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文 | 听筒 Tech，作者 | 陈珂，编辑 | 饶言
热衷于 「集五福」 的蚂蚁集团 （以下简称 「蚂蚁」），显然还是想抱住 「福气」。
12 月 15 日，蚂蚁宣布旗下 AI 健康应用 AQ 正式升级为 「蚂蚁阿福」，推出 APP 的新版本，并上线健康陪伴、健康问答、健康服务三大功能，定位从工具型应用转向 「AI 健康朋友」。
这是蚂蚁短短两个月时间里，在 AI 领域连续推出的又一动作，在此之前的 11 月 18 日，蚂蚁刚刚端出自己的全模态通用 AI 助手 「灵光」。
于蚂蚁而言，不管是 「阿福」，还是 「灵光」，显然都承载着更多的重任。这家曾经的金融科技巨头，除了支付宝之外，亟需一个新的入口，以寻找第二增长曲线，来重塑身份。
实际上，近两年来，和诸多大厂一样，蚂蚁在 AI 领域动作不断，势必抢得一席之地。
不过，即便是承载着 「祥瑞」 的期许，但蚂蚁仍需要正视的是，现实存在诸多问题：在群雄逐鹿的 AI 赛道，组合拳真能为蚂蚁带来持久的 「福气」 吗？「灵光」 又能照耀蚂蚁转型之路多远？
当然，于市场而言，蚂蚁要解决的，远不止这些问题。于蚂蚁而言，这是一个新的征程，亦是一个开始和挑战。
从 「灵光」 到 「蚂蚁阿福」
沉寂许久，阿里曾经的 「心头肉」 蚂蚁终于是又活跃起来了。
继 「灵光」 之后，「阿福」 的推出速度，显然超出行业预期。就连市场都在感叹，「蚂蚁终于又快起来了。」
在 12 月 15 日的发布会现场，蚂蚁集团副总裁、健康事业群总裁张俊杰称，取名 「阿福」，寓意 「健康是福」，健康的事就找 「阿福」。
从发布的信息来看，新版 「阿福」 最大的变化，是增加了健康陪伴的功能板块，希望陪伴用户从日常就开始养成健康好习惯，构筑健康防线。
据介绍，升级后的 「蚂蚁阿福」 聚焦 「健康+」 战略，定位从 AI 工具转向 AI 健康朋友，能够像真人朋友一样，帮助用户管理自身和家人健康，实现专业全能、私人专属、服务丰富的优势。
公开信息显示，蚂蚁的 AI 健康应用 「AQ」 于 2025 年 6 月 26 日发布。彼时，张俊杰透露，「AQ」 这个名字来自马云，他希望这个产品既有 AI，又有 IQ、EQ，让 AQ 像支付宝当初让 「天下无贼」 一样，「让天下患者不再被忽悠」，用 AI 科技消灭虚假医疗广告。
数据显示，截至目前，「蚂蚁阿福」App 的月活用户已超 1500 万，跻身国内 AI App 前五，成为第一大健康管理 AI App。
张俊杰表示，从 AQ 升级到 「阿福」，也是从 AI 工具升级到 AI 朋友的过程。升级后的 「阿福」，能像朋友一样陪伴自己，也像朋友一样了解自己，更会像朋友一样嘴严，放心可靠。
而在业内人士看来，「阿福」 的命名，标志着蚂蚁 AI 战略从技术本位向用户本位的深刻转向。
AI 从业人员林帅便指出，于用户而言，「AQ」 代表着一种冰冷、抽象的技术理性，而 「阿福」 则象征着温暖、具象的服务价值。
「这背后的潜台词是，蚂蚁的 AI，不再只是一个参数庞大的模型，而是要成为 C 端的 『智能伙伴』。」
图：「灵光」 和 「阿福」 在应用商店的介绍
「可以理解为，这是蚂蚁升级的又一个抢 C 端的 AI 应用。」 林帅指出，不管是上个月刚刚推出的 「灵光」，还是现在的 「阿福」，都展示了蚂蚁在 AI 领域的野心。
在林帅看来，和 「阿福」 不同的是，从定位来看，「灵光」 承载了蚂蚁更多技术上的觊觎。
这款一个月之前发布的 AI 产品，从发布伊始，便被视为阿里 AI 产业链的重量级产品，业内传该产品 「马云亲自督战」，且 「要往前冲第一」。
「灵光」 上线后的数据很是亮眼。公开的数据显示，「灵光」 上线首日下载量即破 20 万，迅速冲上应用商店免费工具榜榜首。
从产品发布的信息来看，「灵光」 最核心的功能是 「闪应用」，允许用户用一句自然语言描述，在 30 秒内生成一个可交互、可分享的轻应用。发布后，这一功能引发了市场关注。在社交平台，不少用户测评了该功能。
诸多的业内评论肯定了 「灵光」 的这一功能，不少测评认为 「灵光」 在市场上众多的全模态通用 AI 助手中，有望凭这一功能抢得一定的市场。
蚂蚁的又一 「关键战役」
「除了支付宝，蚂蚁太需要一个 『能打』 的 C 端入口了。」 对于蚂蚁接二连三的动作，在林帅看来，情有可原，「再不加速行动，蚂蚁本业受冲击的困境下，新机会也成了未知数。」
诚如林帅所言，众所周知，近几年来，蚂蚁的处境，与鼎盛时期相比，已不可同日而语。
过去多年，支付宝是蚂蚁无可争议的超级入口。但遗憾的是，其 「工具」 属性也带来了 「用完即走」 的天然短板，用户停留时间和互动频次难以与微信、抖音等社交内容平台相比。这让以 「用户关系」 为核心的 AI to C 应用，在支付宝生态内生长受限。
在 AI 应用爆发的当下，作为阿里集团的 「科技代表」 之一，蚂蚁显然不能错失战场。
实际上，对于 AI，蚂蚁早有布局。早在 2023 年 10 月 16 日，蚂蚁集团董事长兼 CEO 井贤栋在一次公开会议上表示，下一个十年，蚂蚁将以更大力度投入科技创新，聚焦人工智能和数据要素技术。
2024 年开始，蚂蚁更是频繁公布 AI 相关的业务进展，先是成立了 AI 创新部门，之后一整年，涉及 AI 和技术创新的部门更是多次变动。
直到 2024 年年底，蚂蚁集团总裁韩歆毅发布全员邮件，将 AI 平台、AI infra 与 AI 产品运营部门，以及数据平台与服务部，合并为新的数据智能平台与服务部。
公开的信息显示，蚂蚁也曾透露，大模型领域重点突破三个应用方向：生活管家、就医助理、金融助手。
围绕这一方向，蚂蚁曾多次从场景切入，试水 AI to C 入口。比如侧重拍照交互的 「探一下」，连接打通支付宝生活服务的 「支小宝」、「蚂小财」，以及承载医疗信息连接力的 「AQ」。
不过，这些尝试，在 C 端市场并没能掀起太大的水花。林帅便直言，虽然宣传口径上，「AQ」 等应用的用户数据亮眼，但综合整个 AI 应用市场来看，蚂蚁推出的这些应用，难言成功。
林帅指出，在 AI 应用的探索上，蚂蚁必须找到更多支点，「从目前来看，蚂蚁做对了一件事，便是跳出支付宝，去推出全新的东西。」
「这个全新的东西，必须解决支付宝 『用完即走』 的顽疾，也就是说，蚂蚁太需要一个能留住用户的应用。」 在林帅看来，「灵光」 和 「阿福」 的出发点，至少已经建立在这个基础上。
图：「灵光」 和 「阿福」App 页面
以 「灵光」 为例，与市面上多数主打情感陪伴或通用问答的 AI 助手不同，「灵光」 从诞生起就明确了一条 「效率至上」 的实用主义路线。
从介绍来看，「灵光」 的产品逻辑，旨在将 AI 的能力从 「信息提供」 升级为 「生产力交付」，不管是 「灵光对话」，还是 「灵光闪应用」，抑或 「灵光开眼」，三大核心功能均服务于这一目标。
更重要的是，与支付宝最大的区别在于，「灵光」 的所有功能都试图建立在与用户对话的基础上。
「实际上，『阿福』 也是如此。」 在林帅看来，这是蚂蚁目前的 AI 产品中，最为成功的一点，「区别在于，『阿福』 的赛道和场景受限，『灵光』 更泛化，更有利于蚂蚁沉淀用户，建立新的 C 端入口。」
AI 这张王牌，蚂蚁能打好吗？
但不管是 「灵光」，还是 「阿福」，对于蚂蚁而言，能不能成为新的托举起点？
在林帅看来，尽管开局火爆，但综合来看，在 AI 这条路上，蚂蚁面对的，注定不是坦途。
「仅从竞品来看，蚂蚁的压力就不小，毕竟目前市场上的 AI 应用多如牛毛。」 林帅直言，仅从用户习惯来看，目前市面上能真正留存住用户的 AI 应用，屈指可数。
在林帅看来，在此背景下，蚂蚁要想留住用户，挑战不小。
「从目前来看，很多用户将 『灵光』 当成 『玩具』，而不是 『工具』。」 这在林帅看来，于 「灵光」 而言，并不是好消息，「『玩具』 是可抛弃的，『工具』 才是必需品。」
数位用户也向 《听筒 Tech（ID:tingtongtech）》 承认，他们只有在 「灵光」 刚发布的时候，进行了试用体验，随后打开的机率不算高，「『闪应用』 确实好玩，但我们又不可能一直在 『玩』。」
按预期，「灵光」 本质上应该是一个提升效率的工具，而非消耗时间的娱乐或内容产品。但目前来看，「灵光」 的 「工具」 属性，用户发掘得并不到位。
「这需要很长一段时间的培养。」 在林帅看来，这个过程必将漫长，「毕竟，工具类应用普遍面临用户粘性低、增长曲线后劲不足的挑战。即使是 ChatGPT，其用户增速也已显著放缓。」
「再反过来看 『阿福』，实际上存在同样的问题。」 林帅指出，「众所周知，类似的产品，市场上并不少，而且用户能用到的功能基本雷同，『阿福』 如何在绑定旧用户的基础上，去开拓更多的新用户，本身就是一个问题。」
「阿福」 用户之一、90 后胡哥亦对 《听筒 Tech》 坦言，尽管他之前出于好奇，试用了 「阿福」，但他更常用的是其他应用，主要的原因是，他的智能设备，自带了日常所需要的常用功能，且已经形成了良好的使用习惯。
「对于 『健康监测』 这样的需求，我们需要的功能并不复杂。用哪个 （产品），取决于习惯，以及哪个应用更方便，更好用。」 胡哥承认，即便是其他软件，他也并不能全信任，「身体真正出现问题了，还是会去医院。」
对于胡哥的感受，林帅表示理解，「这便意味着，蚂蚁要争夺用户，远比想象中要难。」
「产品的发布只是序章。真正的考验在于，如何将初期的好技术，转化为可持续的用户价值、稳固的增长模式和清晰的商业闭环。」 在林帅看来，不管蚂蚁接下来的 AI 战略如何布局，先要解决的，是如何让用户从 「尝鲜」 变为 「常用」。
「比如，如何让用户早上用 『灵光』 规划日程，晚上用它复盘开支？」 林帅直言，「或许，这才是决定蚂蚁能否抢到 AI 用户入口的生死线。」
另一个问题是，市场会不会给蚂蚁机会，让这些产品慢慢成熟，也是未知。
「毕竟，现在 AI 的技术更新太快。谁也不知道，什么时候会爆出一个新品，对目前蚂蚁引以为傲的技术进行 『秒杀』。」 显然，这不是林帅一个人的疑问。
「不可否认，在 AI 领域，蚂蚁已经取得一些成绩，但它的远征，才刚刚开始。」 在林帅看来，于蚂蚁而言，AI 能否成为其 「福气」，关键在于其能否回归商业与技术的本质。
诸如，以 「灵光」 的硬核技术突破建立长期竞争优势，以 「阿福」 这样的用户体验思维构建持久客户信任，在严守合规底线的前提下，耐心地将技术势能转化为实实在在的产业效能。
一个事实是，不管是于蚂蚁，还是其他公司，在 AI 这场马拉松中，最快的起跑不意味着最终的胜利。谁能更好地融合技术、场景、合规与商业落地，谁才能持续领跑。
这也意味着，蚂蚁的 「福气」，终究要靠自己在布满荆棘的创新之路上，一步一个脚印地走出来。这是市场对蚂蚁这样巨头的期许，也是新的评估和审视。
（文中均为化名。）
