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联想集团董事长兼 CEO 杨元庆
日前，联想在北京总部召开了新财年誓师大会。对于联想而言，这不仅仅是一个仪式，更是联想在 AI 元年之后，进入“AI 价值规模化落地” 深水区的关键节点。
在“ 百模大战” 逐渐降温、行业竞争转向“ 智能体+多元终端生态” 的 2026 年，联想试图证明自己不仅是 PC 时代的王者，更是 AI 时代“ 软硬协同” 的主流玩家。然而，当理想照进现实，这家拥有深厚硬件基因的巨头，在兑现“AI 入实向深” 承诺的同时，也面临着从“ 设备供应商” 向“AI 原生服务商” 转型的深层考验。
AI 已成核心引擎
回望过去十年，从“ 日出东方” 战略的提出，到如今“ 日出东方 2026” 的全面升级，联想中国已经完成了从一家硬件巨头向全栈 AI 解决方案提供商的华丽转身。根据最新披露的数据，2025/26 财年前三季度，联想中国区营业额和利润实现了同比 20% 和 30% 以上的双位数增长，其中人工智能相关营收表现亮眼。这一数据背后，折射出的是联想对“ 混合式 AI” 路径的坚定选择，以及“ 个人 AI” 与“ 企业 AI” 双轮驱动战略的成功落地。
与此同时，AI 营收占比的提升还表明了，联想从一家传统的硬件设备制造商向 AI 驱动的解决方案与服务提供商转型的战略，已取得实质性财务回报。
过去一年联想中国最具标志性的成果就是打造了业内首支“ 智能体军团”。以中国首个企业超级智能体“ 乐享” 为领衔，该军团覆盖了官网、门店、客服、供应链等 20 余个核心场景，日均支持超 100 万次交互请求。数据显示，“ 乐享” 自 2025 年 5 月上线以来，累计销售额已突破 30 亿元，购买转化率较传统官网提升 23%。在“ 智能体军团” 的强力助攻下，联想中国区的客户直营营业额同比提升了 33%，占比超过八成。这一数据清晰地表明，AI 智能体正在深刻改变联想与客户的交互和销售模式，推动其“ 以客户为中心” 的转型落到实处。
而联想的 AI 战略也围绕着“ 智能” 两个字展开。在企业侧，联想通过 AI 方案服务和 AI 基础设施并行完成了企业级 AI 业务的覆盖。
方案服务业务 （SSG） 营业额和贡献利润双双保持同比 20% 以上的增长，稳坐中国 IT 服务市场冠军。文档引用市场地位称，联想于 2024 年正式夺得中国 IT 服务市场第一，并在 2025 年上半年继续蝉联榜首，8 年内保持行业复合增速最快 （20.1%）。城市超级智能体签约 11 个城市、百应服务超 1000 万家中小企业等案例，证明了其方案的可复制性和规模化落地能力。
基础设施业务 （ISG），服务器稳居行业第一梯队，AI 服务器实现超 5 倍速的成长，企业基础设施业务增长超越大市 47 个百分点。联想强调其在国内构筑了三大差异化优势：韧性敏捷的供应链、统一调度多元异构算力的能力 （通过万全异构智算平台）、以及领先的全栈液冷技术 （PUE 可降至 1.1）。这些优势使其在激烈的算力基础设施竞争中占据了独特位置。
当然，AI 时代下的发展道路也并非一帆风顺。目前来看，全行业主要面临的挑战是：企业 A 落地更广、更深的挑战。虽然签约案例众多，但企业 A，尤其是城市超级智能体这类复杂项目，从签约到真正产生深刻变革价值，周期长、难度大，如何更快地让用户看到效果，如何进一步提升 ROI，如何更大地激发 AI 价值，这些问题是摆在所有 AI 服务商的挑战。与此同时，企业 A 解决方案目前普遍存在行业渗透深度不足，除了一些标杆客户外，联想的解决方案在中小企业市场的落地率仍有待提升，且部分解决方案的定制化成本较高，难以满足中小企业的性价比需求。
从“ 工具适配” 到“ 原生设计” 的全面进化
成绩单固然亮眼，但要真正跨越从“ 验证” 到“ 深耕” 的鸿沟，联想需要在底层逻辑上完成更深层的跃迁。这个过程中，在 2026 年，联想的目标很明确—— 要完成从“ 工具适配” 到原生设计“ 的全面进化。
如果说上一个财年是联想 AI 战略的“ 验证期”，那么 2026/2027 财年则是其“ 深耕期”。
在个人 AI 方面，联想的布局显得尤为激进。据悉，联想将于 5 月发布天禧 AI 4.0 版本，智能体核心进一步将其升级为“ 天禧 Claw”，具备基于用户意图的复杂任务编排和调度能力。同时发布全新品类“AI 主机”。这种“AI 主机” 概念的提出，旨在通过本地部署个人大模型，进一步节省 Token 成本，解决云端算力瓶颈。同时，联想还提出了“ 天禧 AI，我的专属超能搭档” 这一 Slogan，旨在强化其在消费市场的品牌心智。
在企业 AI 方面，今年联想将会推出“ 擎天 AI”5.0 版本，以 xCloud 联想智能云和 AI Foundry 为基础，进化到 AI 原生架构。这意味着联想将能够为企业提供更深度的定制化服务，从咨询、方案到全周期陪伴，真正实现“ 交付可见的 AI 价值”。而在基础设施层面，其全栈液冷技术和 AI 一体机解决方案，不仅解决了算力增长带来的能耗问题，更为企业提供了高可靠、高安全的新型智能基础设施。
此外，联想在新财年提出的“ 智能体军团” 升级计划也值得关注。通过新增“ 合作伙伴智能体” 和“ 员工智能体” 两个超级入口，联想试图构建一个更加开放、共赢的 AI 生态。这种将合作伙伴和员工纳入智能体生态的做法，不仅能够丰富 Skills 库，更能够实现从“ 单向服务” 到“ 共创价值” 的转变。
当然，这一宏大的布局也面临着执行层面的挑战。在企业级市场，AI 落地的成本和复杂度极高，且从行业角度来看，企业级 AI 无论从商业模式，还是技术方案方面都仍处于摸索阶段。其在实际交付中，如何保证服务质量的标准化和一致性，将是对企业服务体系的巨大考验，而这个问题也是当前所有涉足提供企业级 AI 服务的企业的共同面对的。同时，这对于联想而言也是个机会，如果能率先跑通 AI 的“ 全周期服务” 模式，并打造好工程化、标准化模板，或许能让联想在 AI 时代成为赢家。
在“ 碳硅融合” 中寻找新的增长极
战略路径已然清晰，但这一轮进化的终点并非只是产品形态的更新，而是商业模式的根本重塑。
站在宏观视角审视，联想的战略布局不仅仅是企业层面的商业行为，更是对国家“ 人工智能+” 行动和“ 新质生产力” 号召的积极响应。2026 年，随着智能体技术的成熟，行业竞争将演变为“ 软硬协同能力” 与打破设备孤岛的“ 全场景生态布局”。
在此基础上，“ 碳硅融合” 是联想新财年提出的另一个重要概念。联想希望通过升级 AI 原生引擎，重构面向政企、中小企业和消费者的营销和销售流程。这实际上是在探索一种人机共生的新商业模式：AI 不再是冷冰冰的工具，而是融入企业基因的“ 员工” 和“ 伙伴”。
从长远来看，联想的优势在于其庞大的硬件出货量和深厚的行业积累。2025 年 12 月的数据显示，联想 AI PC 和 AI 手机的平均用户周活率分别达到 42% 和 61%，这说明联想拥有海量的 C 端用户数据反馈，这对于训练更懂中国用户的 AI 模型至关重要。同时，联想在服务数十万大型企业、超过 1000 万家中小企业和 11 座城市的过程中，积累了丰富的行业 Know-how，这使其在提供企业级 AI 解决方案时，能够更好地理解客户的痛点。
然而，我们也要清醒地看到，AI 时代的竞争，归根结底是生态的竞争，无论是开发者生态的建设，还是 C 端品牌认知的重塑，都需要时间的沉淀。
但不可否认的是，联想已经在这场 AI 变革中占据了有利的身位。正如誓师大会上所言，2026 年是 AI 价值规模化落地的元年，对于联想而言，这既是机遇，也是其能否真正从“ 硬件巨人” 蜕变为“AI 时代领航者” 的关键一役。我们有理由期待，在未来的智能经济新形态中，联想能够交出更加精彩的答卷。
（文｜Leo 张 ToB 杂谈，作者｜张申宇，编辑丨杨林）
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