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我们与千问 AI 硬件负责人宋刚聊了聊,「一句话办事」 何以重构硬件战场?|AGI 对话

2026 年 3 月 4 日
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千问首款AI眼镜G1系列,图片来源:千问官方

千问首款 AI 眼镜 G1 系列,图片来源:千问官方

在今年世界移动通信大会 (MWC 2026) 上,千问的首款 AI 硬件——千问 AI 眼镜全球开启首发,其中的 G1 系列也定于 3 月 8 日在中国现货发售,并于三季度走向全球。

有意思的是,在巴塞罗那展会现场,千问 AI 眼镜与 Meta 的 AI 眼镜展台正面对垒。作为全球 AI 眼镜赛道的核心玩家,Meta 长期主导国际市场。同场对阵,千问 AI 眼镜强势亮相,拿下了比 Meta 更大的展位,竖起高达 5 米的 「Qwen」 巨幅标识。

作为全球最受欢迎的开源大模型之一,千问大模型 (Qwen) 在全球开发者社区中有极大的影响力,此次从 「模型」 迈向 「硬件」,消息一经发布便引发行业高度关注。

千问 AI 眼镜 G1 配备双旗舰芯片双系统、内置 64GB 存储空间,并首次推出 「墨镜款」 上线 7 种多彩镜片配色。叠加相关补贴与优惠后到手价最低 1997 元,降低了高端 AI 眼镜的使用门槛。

在 G1 开启预约的同日 (3 月 2 日),我们深度访谈了阿里巴巴千问 C 端事业群 AI 硬件负责人宋刚。

这也是自去年底,阿里巴巴智能信息事业群升级为千问 C 端事业群后,宋刚首次对外交流。围绕 2026 年春节期间的 「AI 大战」、全球市场竞争格局,以及 AI 硬件的发展趋势,他分享了千问在 AI 硬件领域的战略布局与技术思考。

宋刚是硬件赛道的老玩家,此前在手机行业有 20 多年的从业经验。现在他认为,眼镜是 「新一代人机交互革命的中心」,更是 「AI 的入口设备」,其核心在于 「始终在线、主动服务、持续协助」。AI 眼镜具备 「随时在线」 和 「多模态感知」 等功能,用户与其交互的频次,已达到 AI 助手 APP 的 6 倍。

在他看来,做 AI 眼镜绝非简单制造一款硬件,而是重新定义人与 AI 的关系,将 AI 从被动应答变为主动智能。

与传统 「硬件定义场景」 的思路不同,千问坚持 「以 AI 能力来驱动硬件」。这一逻辑使其区别于纯硬件厂商,真正将背后的大模型能力与阿里生态体系,如淘宝闪购、高德地图、飞猪等结合,转化为短期内难以复制的竞争优势。

宋刚判断,2026 年,将是 AI 眼镜市场从早期尝鲜者迈向早期大众的关键爆发年,预计国内出货量将突破 200 万台,主力用户将从科技爱好者扩展至商务人士等更广泛群体。

这一判断基于三大支撑:海外标杆 (如 Meta) 销量持续增长、国内 「百镜大战」 后的市场洗牌趋于理性,以及,国家对智能终端的政策补贴逐步落地。
今年MWC期间,千问与全球AI眼镜顶级玩家meta正面交锋,图片来源:千问官方

今年 MWC 期间,千问与全球 AI 眼镜顶级玩家 Meta 正面交锋,图片来源:千问官方

选择在 MWC 这一全球舞台与 Meta 正面交锋,底气源于千问大模型的全球影响力,软硬一体的整合能力,以及中国相对完备的智能硬件产业链。

而千问 AI 眼镜 「一句话直达服务」 的差异化打法,实则也是受益于整个阿里生态的全力托举。在宋刚看来,这是竞品难以复制的 「写进产品说明书里的核心优势」。

值得一提的是,今年春节期间的 「AI 大战」 中,超过 400 万 60 岁以上的老年人通过千问 APP「一句话点外卖」。这一现象,验证了 「一句话办事」 在老年人群里的真实刚需,也为 AI 助手打开了新的用户增量空间,也为 AI 眼镜的布局提供了经验参考。

在 AI 眼镜之外外,千问还会陆续推出 AI 指环和 AI 耳机,而其终极目标是,通过硬件载体,让 AI 更懂人,实现 「始终在线、主动服务、持续协作」。

以下是与宋刚对话实录,经钛媒体编辑整理。

揭秘千问 AI 眼镜背后的 「春节战役」

Q:千问 AI 眼镜初始发售打的差异化策略之一,是 「一句话办事」 能力,背后协同整个阿里大生态。今年春节期间,千问 APP 靠 「一句话办事」 打了非常漂亮的仗。AI 眼镜的 「一句话办事」 也会这样打吗?但毕竟,千问眼镜才刚发售,3 月怎么可以让用户真的感受到 AI 眼镜 「一句话办事」 的体感呢?

宋刚:千问 AI 眼镜是现货发售。从千问 AI 眼镜开始,我们从产品规划阶段就解决了供应链与量产问题,实现现货,用户能很快体验到我们办事的能力。3 月底,我们的 OTA 就会实现 「一句话办事」 功能。

这一代发的千问眼镜是不带显示的,很快我们也会发带显示的千问眼镜。语音交互方面,我们在千问 APP 端已实现点外卖等服务,这些能力将平滑迁移至眼镜端,实现无缝承接。

Q:AI 智能的眼镜在很早期,普及速度和出货量,市场还是有一些质疑的声音。为什么阿里要这么早就推进 AI 眼镜品类?

宋刚:我们判断当前正处于市场拐点。海外头部厂商去年销量达 700 万台,今年预期将增至 1800 万台;国内市场去年规模约 50 万台,2026 年有望突破 200 万台。这一增长曲线表明,AI 眼镜正从早期尝鲜者阶段迈向 「跨越鸿沟」、进入早期大众市场的关键节点。

阿里今天切入这件事情并不算早,但我们确实效率高,一年内可能还很难有超越我们的硬件。

我们认为,现在切入恰逢其时。2025 年是 「百镜大战」 的元年,市场已完成初步教育;2026 年则是爆发之年。

此外,政策层面也形成支撑。今年 1 月,商务部推出针对智能眼镜的国家补贴政策,在降低用户对高价格的顾虑。叠加阿里等企业的战略投入,我们认为市场拐点将提前到来,2026 年必将成为 AI 眼镜的爆发元年。

Q:去年 11 月,千问 APP 正式推出来,产品能力进展到什么时候,你认为适合做硬件?

宋刚:过年我们做了点外卖、点奶茶,这个月底,我们在眼镜端就能实现了。APP 先做出来,眼镜马上承接,大概这么一个节奏。另外,我们要看它更适合哪个端,有些功能不适合眼镜,有些更适合手机端,就不一定要把它迁移到眼镜端。一句话办事,一句话点外卖,我们认为很适合眼镜,直接唤醒讲一句话,就完成办事了。

Q:「一句话办事」,在眼镜上反而是刚需。为什么?

宋刚:「一句话办事的能力」 核心是人机交互,这一代人机交互的革命是在眼镜端。眼镜比较好的去承接语音、视觉、多模态,这是更顺的。

Q:AI 眼镜最刚需的场景是什么?

宋刚:真正的刚需应满足两个条件:一是必须依赖眼镜形态才能实现,二是用户有强烈期待。目前,AI 眼镜已可替代耳机、录音笔、翻译设备等传统工具。如果再叠加 「一句话办事」 能力,其价值将进一步放大。

例如,春节期间超过 400 万 60 岁以上老年人通过千问 APP 实现 「一句话点外卖」,验证了该能力在银发群体中的真实需求。至于单款产品能否达到百万级销量,我们仍在努力推进。

Q:千问 AI 点单 400 万老年用户是增量,AI 眼镜新用户在哪儿呢?现在早期用户是极客玩家,你预判新增人群来自哪里?

宋刚:AI 交互还是会带来一些不一样的人群,目前确实是早期阶段。极客玩家是最典型的早期用户,今年处于跨越鸿沟的阶段。早期大众,如商务人群就会更愿意用 AI 眼镜取代过去的会议纪要、提词场景,就很典型。

Q:春节期间千问 「一句话办事」,给内部很大的信心。这一系列的活动,硬件团队有什么比较大的启发?是不是因为春节活动太受欢迎了,千问 AI 眼镜也要抓紧上外卖这个功能?

宋刚:过年我们做了一系列活动,其实眼镜端我们也上了直播的功能。我们还发起 「直播你的年味」「集五福扫福」 及第二届 AI 摄影大赛等活动,用户参与度很高。

过去我们习惯拿手机去记录生活,而用眼镜去记录第一视角可以带给人不一样的体验,很新鲜。

过去我们认为某些功能可稍缓上线,但用户反馈的强烈需求让我们重新评估优先级。「一句话买奶茶」 爆火后,我们决定将相关能力提前一个月部署至眼镜端,响应速度显著加快。

Q: 2026 年千问 AI 眼镜出货量有没有预期的数字?

宋刚:可以明确的是,相比 2025 年将实现大幅增长。

Q:今年 Agent 办事能力会成为 AI 眼镜的胜负手吗?

宋刚:毫无疑问。过去厂商比拼的是语音识别精度或拍照画质,用户难以直观感知差异。但当一方具备 「一句话办事」 能力而另一方不具备时,体验差距将极为显著。

我们认为,未来竞争的核心在于生态与模型能力。从 2026 年起,「一句话办事」 将成为我们写入产品说明书的核心功能,这是独一无二的。

Q:如果阿里把生态能力开放给别的眼镜品牌,那你们这个护城河还在吗?

宋刚:能力肯定会有先后,我们得先把它做出来,用户满意了,未来有可能选择性的去开放,这也是阿里的商业模式。原厂原生一定会有巨大的差异。例如,千问 APP 与淘宝闪购的深度耦合,一定好过其他第三方的合作。

Q:千问基模是开源的,阿里生态也可能接入别的硬件品牌,极端情况下,你们的护城河又在哪里呢?

宋刚:除了基模我们闭源的应用模型还是会领先行业,另外在软硬一体的能力上也较行业会有领先性。例如,当前我们千问 AI 眼镜就是行业唯一支持 「随头转向导航」 的眼镜,我们定义的近眼导航功能在眼镜端增加了地磁传感器,其他厂商共享了我们的生态,短期内难以复制差异化,会有领先行业 1-2 代的优势。

Q:从组织架构来看,去年底阿里智能信息事业群升级为千问 C 端事业群,这对硬件研发有哪些红利?

宋刚:最大的红利就是千问助手办事能力赋能眼镜。二是升级千问之后,集团在千问 APP、千问眼镜、AI 硬件上都会有更大的投入。这两点是非常大的利好。

Q:会有哪些挑战?

宋刚:挑战在于多端协同。我们需要统筹眼镜、指环、耳机等多款 AI 硬件,确保它们既能独立发挥作用,又能协同服务于统一的 AI 助手体系。

同时,助手能力需针对不同终端进行深度调优——例如,同一服务在手机端与眼镜端的呈现逻辑截然不同。

此外,业务加速也带来交付压力。例如,春节验证成功的 「AI 点外卖」 能力,需在 3 月快速上线眼镜端,这对研发与测试节奏提出极高要求。

MWC 对阵 Meta,千问 AI 眼镜凭什么正面硬刚?

Q:千问 AI 眼镜第一款选择了在 MWC 上首发。在海外生态上你们会优先选择解决哪些问题?无论是本地化还是在国内做支付接口,软件生态接口,都是需要解决的问题。

宋刚:依托千问大模型、软硬一体化能力及中国完备的产业链,我们已具备与全球头部玩家正面竞争的实力。本地化能力建设正在推进中,预计 2026 年第三季度实现全球发售。

Q:Meta 去年出货了 750 万台 AI 眼镜,这是行业中非常巨头的玩家了。千问走出这一步之后,在海外市场有没有自己的预期?

宋刚:Meta 经过三年积累达到当前规模,更多依托传统眼镜品牌与渠道。而国内用户购买智能眼镜的核心动机是体验 AI 能力,而不是把它其视为普通眼镜。进入海外市场还需进一步验证用户对 AI 眼镜的认知与接受度。

Q:千问模型本身在海外有非常高的知名度。是不是可以依靠这样品牌势能在硬件上做更多拓展?

宋刚:是的,模型到的地方,眼镜都会去。模型到不了的,我们也会考虑借助第三方的能力进行补充。

Q:国内千问 AI 另一个护城河是阿里大生态。但在海外,千问没法丝滑地点奶茶,你们怎么考虑这一点的?

宋刚:客观来看,海外竞品同样缺乏复杂的 「一句话办事」 能力,整体发展滞后于国内。我们将依托软硬件优势及模型能力,先与海外现有水平拉齐,逐步构建本地化服务能力。用户认知的培育也需要时间。

Q:如果单一产品出货量 100 万台,做硬件逻辑就变了,从玩具走向大众产品。海外 Meta 一家就占据了七八成的份额,国内会不会快速出现 2026 年 200 万盘子中,100 万被一家占据的情况?

宋刚:这是有可能的,取决于大家的投入,以及产品是不是真正做到了让人产生刚需。

Q:国外 Meta 一家独大,国内也会如此吗?

宋刚:表面看海外似乎一家独大,但 Google、苹果、三星均在积极投入。未来格局将趋于多元,只是起步有先后。

国内参与者众多是一个好的现象。一家独大往往意味着市场想象空间有限。回溯智能手机早期,同样是百花齐放、形态各异。如今各家对 AI 眼镜的定义也截然不同:车厂视其为车控入口,小米侧重家居联动,而阿里聚焦 「办事能力」 与生态协同。

Q:国外的 Meta 会开放第三方能力给开发者,包括普通用户做应用拓展。千问会以什么样的规则开放第三方接入的能力?会不会对合作方有准入机制的要求?

宋刚:我们已经接入网易云音乐、QQ 音乐等第三方服务,开发者生态正在建设中。三端 (眼镜端、手机端、云端)SDK 均在开发,我们采取的是开放战略,希望通过生态拓展使用场景。

从 AI 眼镜到 AI 指环、AI 耳机,千问 AI 硬件背后的逻辑

Q:千问不只要做 AI 眼镜,还要做 AI 指环和 AI 耳机,内部是怎么考虑的?

宋刚:我们做硬件的决策逻辑,更多依托于助手能力的扩展,所以我们先切入了眼镜,我们认为它是新一代的人机交互的入口,AI 的入口,会比手机更有想象力。

AI 硬件一方面扩展助手的服务边界,另一方面加深助手对人的理解。

AI 硬件应该要承载 3 方面的功能:1. 及时的交流,随时在线;2. 依托场景理解的主动式服务,这一点是目前在手机端做不到的;3. 持续的协作服务,比如健康管理,感知睡眠、心跳、血压、血氧等,这一点手机端是做不到的,但像戒指这一类 AI 入口级硬件是有机会的。

Q:讲到这里,今年 1 月以来,「物理 AI」 概念也被提及越来越多。AI 眼镜好像天然承接了人和物理世界的交互口。你是怎么思考物理 AI 这个议题的?

宋刚:我还是从上面提到的三方面来考虑:1. 即时性,always online,例如海外已有厂商在做 always online 的 camera,甚至有人把它挂在胸口。

2. 基于场景的主动式服务,眼镜是很容易做到的。不管是通过语音的提醒还是通过显示,跳出一个信息,它都是能够主动的服务你的。

3. 持续的协作服务,例如健康监测,过去只有依靠专业医疗设备才能持续监测血压,但未来的眼镜、戒指,它们都可以很好的去完成这件事情。当有危险的时候,它会提醒你。

Q:车内的 AI 模型已经可以实现了,为什么还要一副 AI 眼镜?

宋刚:车内的 AI,监测的手段有限,只能监测到你的眼睛注意力不集中,或者人倒下了,它能监测到,但也不是所有车都能监测到,一致性也有问题。

而 AI 眼镜可全程追踪用户上车前、驾驶中、运动后的生理状态。包括跑步,跑马拉松,跑两分钟,我们就能知道你能不能跑完,你今天和过去跑的状态差别很大,能够更早地提醒。

Q:模型发展的阶段,某种程度上是否会影响硬件品类的发展?

宋刚:是的,我们会让 AI 能力来驱动硬件,而不是硬件定义场景。

Q:AI 时代软件定义硬件的比例会变大,你觉得这个比例会大多少?

宋刚:硬件发展到现在已经到了相对瓶颈期,再往后发展更多是 AI 驱动。AI 驱动的背后是用户真实需求的驱动。我们过去谈 「智能化」,其实是人工做的智能,比如手机需要靠人去设定闹钟,提醒自己,而不是机器基于对人的理解,主动提供服务。我们认为,未来主动式智能应该是机器真正的智能。

Q:通过硬件方方面面服务于我,然后让 AI 助手更懂我,甚至强过于其他的 AI 助手,是这样理解吗?

宋刚:眼镜作为理想载体,可观测用户所见、所闻、所处状态 (坐、站、运动等),使 AI 助手真正实现 「理解人」。

Q:智能手表在健康功能上已经很完备了,为什么你没有考虑?

宋刚:指环可以和眼镜有互动的,很好地解决了 i 人不愿意唤起它,可以按指环一下直接讲需求。AI 入口级硬件,我们都会有布局。

Q:AI 耳机的未来的空间在哪?

宋刚:有些人可能不戴眼镜,但会戴耳机。

Q:更通用更集成的 AI 硬件会是什么?如果消费者只有买一个 AI 硬件的预算,应该选什么?

宋刚:手机和眼镜肯定是最主要的,AI OS 已经覆盖了绝大多数场景。指环是补充,手表未来又是另一个端。

Q:夸克 AI 眼镜,无论是双光机的设计、双芯片的设计,还是电池热插拔的设计,在业内非常复杂的架构,一定意义上来说是非常激进的设计。当初是什么判断支撑你们做的?

宋刚:这个设计初衷,是希望眼镜是全天候的,适合日常佩戴,和 Meta 设计理念不一样。Meta 更多在墨镜,经典款也是墨镜款。国内刚好反过来,处方镜片用户是更多的。所以我们要适应国内的场景和国内用户的喜好,解决美观性、舒适性和戴得住的问题。

续航方面,眼镜不适合频繁摘下充电,因此换电设计成为刚需。我们采用钛合金软硬角一体注塑镜腿,适配不同头围;转轴结构亦经多轮优化,在极小空间内实现弹性与定位精度,确保佩戴体验接近普通眼镜。

Q:很多人对夸克 AI 眼镜的反馈是非常好的,无论是销量上还是用户留存率上,用户每天用多少小时,综合这些数据来看,你们满意吗?

宋刚:我们更多从交互的视角来衡量 AI 硬件,我们现在看到用户与眼镜的交互数,已经达到第三方 AI 助手 APP 的 6 倍,是非常大的提升。这个指标很关键,表明每次唤醒都对应了一次有效服务。

Q:在阿里整个硬件战略中,销量或者退货率等指标,不是决策中最优先考量?

宋刚:传统硬件指标不能被忽视,我们必须做到行业基准之上。但更重要的是在交互体验上实现突破。

Q:AI 硬件平台端云协同是比较重要的能力,千问 AI 眼镜哪些任务是优先在端侧完成的,哪些更坚持云端推进?

宋刚:低延迟、高隐私敏感任务 (如图像模糊化、语音前处理),我们优先在端侧执行;多意图理解、精准问答及第三方服务调用则依赖云端。整体策略是 「端云协同」。

Q:今年在硬件供应链上会面临更多挑战吗?最近存储芯片涨价疯狂,国际局势变化很大,你有预判一些供应链的风险吗?

宋刚:存储成本上涨有一定影响,但我们已提前战略备货。更大挑战在于彩色光波导、光机等核心光学器件的技术成熟度与量产进度。如何在功能增强的同时控制体积与重量,也是持续课题。(作者|李程程,编辑|李玉鹏)

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