新华财经广州 8 月 29 日电 (记者孙飞、胡林果、田宇)走进便利店、打开柜门,琳琅满目的饮料品类中,加盖防尘盖的东鹏特饮,造型独特、吸引目光。
「累了困了,喝东鹏特饮。」 一瓶能量饮料,开启了东鹏饮料的转型路。
从濒临破产的生死抉择,到东鹏特饮的一骑绝尘,在竞争堪比近身肉搏的饮料行业中,这家以深圳别名 「鹏城」 命名的饮料企业,不断通过 「小饮料」 释放大能量。
变,是东鹏饮料的 「发展密码」。
创新中温灌装技术等生产工艺,拓展电解质饮料、无糖茶饮等新品类、一个二维码实现生产、营销、管理全链路数字化……从饮料行业的 「小鲜肉」,到千亿市值的 「大块头」,东鹏饮料持续求新、求变,穿透中国市场的网络深处,正走向全球市场的竞争赛道。
一枚防尘盖,折射 「高质价比」 理念
一枚防尘盖,是东鹏特饮最醒目的标识。
这款能提神醒脑、抗疲劳的能量饮料,受到消费者喜爱。尤其对于工作时间长、体力需求大的群体而言,实惠的价格、实在的功效,精准切中需求。
东鹏饮料 (集团) 股份有限公司 (以下简称 「东鹏饮料」) 最新披露的数据显示,公司今年上半年实现营收 107.37 亿元、净利润 23.75 亿元,分别同比增长 36.37%、37.22%,这已是东鹏饮料连续 6 年多保持双位数增长。
其中,东鹏特饮系列,年营收超 133 亿元,排名全国前列。
「我从 1995 年前后就开始接触能量饮料,应该算是国内比较早的从业者之一。」 东鹏饮料董事长林木勤回忆起这款 「旗舰产品」 的产生,十分感慨。
彼时,红牛刚刚进入中国,能量饮料是个 「稀罕物」,但表现出强劲的发展前景。
如何让消费者喝到 「高质价比」 的饮料?林木勤决心 「入场」。
在大众熟知的 「大小金瓶」 东鹏特饮之前,易拉罐装、纸盒装,他们屡试屡败、屡败屡试。
为何不能在饮料上加个防尘盖?
「喝易拉罐装饮料之前,我们都会习惯拿纸巾擦一下,觉得罐子不干净。尤其在二十几年前,很多路边小店会把易拉罐搞得很脏。」 他们发现,这才是易拉罐装在中国市场遇冷的原因。
林木勤和团队经过思考,用防尘盖解决了这一消费痛点。
最终,PET 瓶加防尘盖的设计,得到了市场的认可。而消费者们自发拓展使用场景,让这一创新有了意料之外的效果。
在户外,防尘盖还可以作为与朋友的分享杯使用。作为具有抗疲劳、提神功效的能量饮料,目标用户中有很多是司机,他们还会把它当作烟灰缸。
求新求变,不仅在于产品创新,也在于工艺精进。
二十多年前,瓶装饮料的生产工艺大多是高温灌装技术,即饮料需要在 85℃到 90℃之间灌装。这要求饮料瓶要足够厚,需要使用耐高温不变形的 PET 瓶。不仅增加了成本,也限制了瓶子设计的自由度。
经过持续研发,东鹏饮料创新了中温灌装技术,并于 2008 年应用,饮料在 65℃到 70℃就可灌装,不仅降低了塑料瓶的克重、降低能耗,也减少了饮料加热时间,保持品质和口感。
「这项生产技术的创新,使包装成本降了下来,给消费者提供质价比高的产品。」 林木勤说,「高质价比」,一直是东鹏饮料的追求。不变,消费者饮用的高品质内容物,是立企之基;求变,是差异化和 「创新红利」,需要通过技能、知识、勤奋不断摸索、找寻灵感。
一个二维码,凸显 「以消费者为中心」
总占地 100 亩、配置了 6 条全自动化生产线、每天生产 500 万瓶……
走进位于广州市增城区的东鹏饮料华南生产基地,自动化生产线日夜不停运转,就在这样一个全自动化生产车间,一年可生产 15 亿瓶东鹏特饮。
「生产线配置了高歪盖打检机、液位打检机、标签打检机等一系列的 AI 智能设备,为我们的产线赋能。」
东鹏饮料华南生产基地厂长庄建恩说,数以亿计的东鹏特饮,每一瓶都有 「身份证」,能够准确定位每一瓶饮料的出厂日期、批次,让消费者和东鹏之间通过二维码紧密联结在一起。
回忆过往,东鹏曾一度濒临破产。
2003 年,林木勤接过这间年营收不到 2000 万元的国营老厂、实施改制,庄建恩也与林木勤开始 「二次创业」。
庄建恩说,最开始,公司靠着冬瓜茶、清凉茶、菊花茶 「老三样」,一盒挣一两分钱,慢慢走出了困境。随后,东鹏推出瓶装 250 毫升能量饮料东鹏特饮,能量饮料在国内兴起,东鹏在广东有了一席之地。
然而,彼时作为 「偏居一隅」 的小厂,想要尽快在全国铺开销售渠道并非易事,而链接、管理全国数百万个销售网点更是难上加难,林木勤从 「扫码抢红包」 找到了灵感。
「只要举起手机扫一扫码,后台就显示我们的产品销往了哪个区域。」
东鹏饮料副总裁蒋薇薇说,通过盖内码、盖外码、箱内码、箱外码和垛码,东鹏饮料实现了 「五码合一」,数字化营销方式便于公司更紧密地与消费者建立联系,分析饮料的动销和库存,对产品的货龄进行指导、调整。
在蒋薇薇看来,渠道力不是一朝一夕建立起来,也不是靠有钱就能 「砸出来」,一定是靠积累、共赢,才能慢慢共同成长。经过 20 多年积累,东鹏的销售网点在全国已有超 420 万个。
现在,林木勤点开手机,就能看到当天每一瓶饮料 「开盖」 的数据。借助数字化营销网络,东鹏 「后起之秀」——「补水啦」 等产品,今年上半年销售额近 15 亿元。
一条小建议,凝聚企业员工奋进合力
有人说,既然东鹏特饮已经取得成功了,为什么还要研发别的产品?
有人说,饮料市场已经这么饱和了,再去竞争是否太难?
…………
在快销行业日新月异的当下,东鹏虽位居能量饮料前列,但林木勤一如当年接手东鹏时那样充满干劲——关注每一个用户,坚信做好产品就能立于不败之地。
然而,一次成功背后藏着成百上千次的失败。
一条条真情实感、真知灼见的建议,受到珍惜、反馈、试错、改进,让企业管理者、员工、经销商、消费者的合力更好凝聚。
蒋薇薇说,东鹏饮料每年研发约百款产品,以今年为例,迄今已储备 57 款,目前上新了 15 款;每一款上市的产品,仅外包装要经过实验室小试、内部投票、上市测试等流程,包装设计需从上百个方案中脱颖而出。
东鹏管培生刘帅就经历了一次产品设计的全过程。
他说,当时一款果茶饮料设计方案经过层层筛选,已经缩减到十个。最后在一次内部投票中,一名新入职的员工提出,外包装上的水果图案位置应该往上移,这样更有视觉吸引力。
「在大家对十个方案都一筹莫展时,一名新员工提出的意见打开了思路。」 刘帅说,正是这名新员工的观点,为后来的 「果之茶」 打开了销路。
新产品是方瓶还是圆瓶、外包装是全包还是半包、白色是 「透明白」 还是 「白纸白」……在产品小试过程中,甚至会请真正在一线售卖的小店老板提意见;在新产品设计的过程中,东鹏还采用了意见 「盲投」 信箱,让每一名员工成为创新的参与者、见证者。
仅仅是在 「果之茶」 的包装白底上,蒋薇薇就与合作商讨论了几十版,最终选定不透光的 「白纸白」。
尊重每一名员工的意见、关注每一个细节,这也是东鹏不断在创新道路上前行的底气。
改善一条水管,每小时就可节约 0.042 吨水——这是来自东鹏南宁生产基地生产二科的黄文章提出的一项建议。过去一年,仅他一个人就提出了 21 条建议,全部得到采纳,其中关于节水的创新想法获得了公司授予的 「变废为宝」 奖。
为了充分调动公司员工的创新积极性,号召全体员工建言献策,东鹏还设立了 「小创新大改善」 平台,两年来共收到超过 840 条建议,已经有上百条建议被采纳。
对于未来发展,林木勤充满信心——信心就在这些建议中,在超 420 万个销售网点里,也在超过 2 亿用户的饮用之中。
「全球人都知道可乐,中国饮料也要出海。」 林木勤说,东鹏正在走出国门、拥抱世界。
在林木勤的办公室,记者看到不同语言文字标识的东鹏特饮,文字语言不同,标志性的 「大鹏展翅」 标识、「鹏」 字和独特的防尘盖塑料瓶始终未改。「走得再远也不忘最初的目标。」 林木勤说。
编辑:王菁
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