十一假期刚过，一年一度的电商年度盛会“ 双 11” 已经全面拉开帷幕。如果你还在苦哈哈的等待参加预售、蹲点付尾款，那你可能已经落后了，因为很多人的双 11 首单已经到家了。
来自京东的消息显示，10 月 9 日京东 11.11 全面开启以来，在现货开卖、官方直降等举措下，消费者的购物热情持续高涨。央视市场研究 （CTR） 星汉移动用户分析系统数据显示，10 月 9 日至 10 日，京东 APP 活跃用户数同比增长 47.6%，增速位居行业首位。诸多品类实现销售爆发，截至 14 日中午 12 时，京东家电、手机、数码、电脑等带电品类订单量同比增长超 70%。
京东方面表示，今年双 11 最大的特点之一就是不做预售，现货开卖。也就是说双 11 现在下单，买到的就是大促期间最低价格。
双 11 发展到现在，已经成为电商平台每年的规定动作。正因此，如何让消费者，在这个并不缺乏购物节的时代，找到自己的购物兴奋点，其实是需要费一番脑筋的。
过去的双 11，曾经有一段时间电商平台似乎过分看重了“ 购物节” 娱乐属性，陷入“ 求新的陷阱” 不能自拔，消费者享受优惠价格，要在线上平台如在游乐场般的做各种“ 游戏”，包括数学题。事实证明，这种在玩法上的刻意求新求变，其实没有切中消费者的本质需求，过于追求消费过程本身的“ 戏剧性” 了。
看到消费者痛点的电商平台已经开始返璞归真。以京东为例，在今年双 11 的主题方面，京东并没有太大变化，仍旧是简单的五个字“ 又好又便宜”。
而在具体的策划方面，笔者看到，京东还是明显强化了自己具有比较优势的几个方面，来给消费者形成记忆点：
首先是基于品类消费和兴趣消费的结合，继续了京东惊喜日的做法。
今年京东 618，京东创新推出惊喜日，受到了广大消费者的喜爱。为此，今年京东 11.11 再度升级惊喜日玩法，将带来更多惊喜放送。从 10 月 16 日起，电玩惊喜日、爱家惊喜日、上新惊喜日、花少惊喜日、风尚惊喜日、球迷惊喜日、吃喝玩乐惊喜日、暖暖惊喜日共八大惊喜日将轮番来袭。届时，不仅会有覆盖众多品类的特色好物，更将有一系列好玩有趣的活动，让每位用户都能找到属于自己的惊喜消费体验。
仔细看一下，京东惊喜日的切入点，这里面有品类导向，比如电玩、家居、吃喝等。也有兴趣主题导向，比如球迷惊喜日。这种消费人群视角的聚焦和带入，能够带来怎样的效果，值得关注。
其次是京东采销的金子招牌。近年来，京东把自家的采销人员推到台前，就是希望让这些天天和产品和厂商打交道的专业选品人员，来为消费者答疑解惑，这对于一家有自营电商基因的平台来说，可能是非常宝贵的差异点。
为了让消费者选购更放心、更轻松，今年京东 11.11 重磅推出“ 采销推荐” 专区，由京东采销层层严选，挑选出最具性价比、最有卖点的品质好物，集中呈现在消费者面前。打开京东 APP，搜索“ 采销推荐”，即刻解锁采销严选好物，又好又便宜。
特别值得一提的是，今年京东 11.11 期间，京东将联合宁德时代、广汽集团共同推出一款“ 国民好车”。该车将于京东 11.11 期间正式发布，并在京东独家销售。即日起，用户可在京东 APP 搜索“ 国民好车” 提前预约试驾、参与互动，还能享受超值早鸟权益。
京东对于一些自己的特色业务也做了不遗余力的推荐。
在双 11 期间，京东本地生活首次联合超 300 万餐饮、即时零售及酒旅商家参与京东 11.11，涵盖吃喝玩乐、居家出游各个方面，为消费者带来“ 又好又便宜” 的生活服务。京东 MALL 线下业态销售也加速增长，家居品类成交额同比增长 123%。
对于外界关注度很高的七鲜小厨业务，京东也做了重点推荐。
京东对于自己的物流供应链能力，仍旧自信。
客观的说，今天物流供应链行业的发展，已经逐渐跳脱了消费互联网的框框，成为产业互联网智能化数字化的一部分，很多最新的变化，从消费者端其实感知已经不明显，因为中国电商物流配送的门槛和基础水平已经世界领先。但是双 11 仍旧给京东物流提供了一个舞台，其最新的一些布局和变化，在双 11 期间仍旧是一个看点。
今年双 11 期间，京东物流首次大规模投入“ 超脑+狼族” 智能设备集群，开启中国物流史上最具科技感的大促保障模式。基于数字孪生的智能决策体系，超脑大模型 2.0 将千万级别变量模型求解时间缩短至 2 小时内，并实现“ 狼族” 等智能设备的互联互通，助力一线效率提升近 20%。目前，“ 狼族” 机器人在全国超 20 个省份、全球超 10 个国家部署，覆盖存储、搬运和分拣等全链路，有效降低全社会物流成本。
与此同时，今年的京东 11.11 也是 AI、大模型、机器人等技术融入程度最深的一届，为消费者提供了更优质的体验，进一步助力品牌商家降本增效。
京东还将携 JoyAI 全线产品，为商家提供超千万免费资源与超 50 款专业 AI 工具，并推出多个核心产品优惠政策。其中，京东数字人 JoyStreamer、京东大模型品牌 JoyInside 、模型开发平台 JoyBuilder 均将向合作伙伴开放并提供免费体验机会；9 月新升级发布的“ 数字人” 能力，从“ 直播带货” 到“ 内容生成”，“ 响应、智能、记忆” 功能更加完善，同时基础版数字人还将免费开放。
总之，对于电商平台来说，双 11 是一年一度如期而至的大考，虽然年年岁岁花相似，但是答案却总有新意。（文|老房的商业咖啡，作者|房煜，编辑|陶天宇）
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