以前做企业网站，我习惯拿到需求以后马上开始列栏目。
首页、关于我们、产品、案例、新闻、联系我们……
然后画原型、做视觉、进入开发。
这种流程看起来很顺，但项目做多以后，我越来越觉得顺序反了。
企业网站真正难的地方，不是 「页面怎么画」，而是页面之前那一层东西有没有想清楚。
现在碰到类似项目，我反而不会急着开始做首页。
通常先画 4 张很简单的图。
这 4 张图不需要专业工具，一张纸都能画，但它们基本决定了后面网站会不会越做越乱。
第一张图：业务地图
第一张图先不画页面，只画企业到底有哪些业务。
比如一家企业同时有多条产品线，那么先把业务之间的关系拆出来。
哪些是主要业务？
哪些是配套业务？
哪些面向同一类客户？
哪些虽然属于同一家公司，但用户完全不同？
这个阶段最容易发现一个问题：
企业内部习惯使用的分类，并不一定适合网站用户。
例如企业内部可能按部门划分业务，但用户根本不知道企业有几个部门。
用户只关心：
我现在有什么问题？
这里有没有对应的产品或方案？
所以业务地图不是把组织架构搬到线上，而是重新整理 「用户眼中的企业业务」。
业务关系理顺以后，网站栏目通常会自然很多。
第二张图：用户路径图
第二张图画用户从哪里来，以及准备去哪里。
以前做网站比较容易假设：
用户从首页进入。
但实际上，很多用户根本不会先看首页。
有人从搜索结果进入文章。
有人直接进入产品页。
有人从社交平台进入案例页面。
还有人可能通过 AI 搜索得到某个页面的引用后再访问。
所以现在我会把不同入口都画出来。
例如：
搜索进入内容页。
内容页继续进入业务页。
业务页进入案例。
用户判断是否需要进一步操作。
这时候会发现，很多过去被当成 「配角」 的页面，其实可能是用户第一次认识企业的页面。
于是设计逻辑也会发生变化。
以前我们可能把 90% 的精力放在首页。
现在则需要保证每个主要入口页都能够独立回答三个问题：
这是什么？
和我有什么关系？
下一步还能看什么？
如果一个页面脱离首页以后完全看不懂，那么它的独立信息能力就比较弱。
第三张图：内容关系图
第三张图解决的是网站最容易越来越乱的问题：内容。
企业运营时间越长，页面一定会越来越多。
产品页、业务页、案例、新闻、知识文章、常见问题不断增加。
如果一开始没有内容关系，很快就会出现重复。
比如同一个问题：
产品页解释一次。
业务页解释一次。
文章又写一次。
结果三个页面内容差不多。
这时候我会先确定不同内容分别负责什么。
产品页面回答 「这个产品是什么」。
业务页面回答 「这项业务解决什么问题」。
案例页面回答 「实际场景里是怎么处理的」。
知识内容回答 「某一个具体问题应该怎么理解」。
这样以后增加内容时，就不会每次都重新写一遍企业介绍。
这张内容关系图对 SEO 也比较重要。
因为页面职责明确以后，标题、内部链接和页面主题都更容易规划。
SEO 在这里不是额外加的一层，而是信息架构整理后的自然结果。
第四张图：产品边界图
这一张是这两年我越来越重视的。
因为现在企业数字化项目很少只有一个网站。
经常还会有小程序、APP、内部管理系统或者其他定制软件。
如果不提前划边界，很容易出现一个情况：
网站有会员中心。
小程序也有会员中心。
APP 还是一套会员中心。
后台又单独维护一套数据。
最后功能不少，但每套系统之间关系非常混乱。
所以第四张图就是把网站、小程序、APP 和定制软件放在一起，看它们分别负责什么。
我的理解通常是：
网站更适合公开信息、内容沉淀和搜索入口。
小程序更适合轻量、低门槛的操作。
APP 更适合高频使用和持续交互。
定制软件更多解决企业内部流程和数据问题。
如果一个功能在三个平台都出现，我会重新问一句：
它真的需要重复存在吗？
有时候做减法，比增加功能更重要。
这 4 张图为什么会影响 SEO 和 GEO
做到这里以后，再看 SEO 和 GEO，会发现它们其实不是两个独立的 「后期任务」。
技术 SEO 首先依赖结构。
栏目关系不清楚，页面重复，再怎么调整标题也很难彻底解决问题。
GEO 则更依赖内容表达。
现在用户通过 AI 搜索提问时，经常不是输入一个短词，而是直接问：
企业第一次做网站应该准备什么？
企业网站和小程序应该怎么分工？
旧网站改版时哪些页面应该保留？
如果网站里的内容本身没有把这些问题解释清楚，后面再谈 AI 搜索可见性也很难脱离内容基础。
所以我现在更倾向于把 SEO 和 GEO 提前放进产品设计阶段。
不是要求设计师去做排名，也不是让程序员在页面里堆词。
而是在设计信息结构时就考虑：
这个页面解决什么问题？
它和哪些页面有关？
用户为什么会找到它？
搜索系统或者 AI 系统能不能理解它表达的主题？
这比网站上线以后再大规模调整舒服很多。
真正开始画页面，反而变简单了
前面 4 张图画完以后，再进入页面设计阶段，很多争论会自然减少。
首页为什么放这些内容，有依据。
导航为什么这样分，有依据。
某个页面为什么需要单独存在，也有依据。
甚至有些原本计划制作的页面，会在这个阶段直接取消。
因为你会发现它没有独立作用，只是在重复其他页面。
这样做还有一个实际好处：
后续需求变更时更容易判断影响范围。
比如企业增加一项业务，可以先看业务地图应该放在哪里，再判断需要新增哪些页面、需要和哪些内容建立关系，而不是直接在首页硬加一个模块。
我现在对企业网站的一个判断
企业网站越来越像一个产品，而不是一套装修好的页面。
页面只是最终表现。
前面还有业务结构、用户路径、内容关系和产品边界。
这些东西处理清楚以后，视觉、开发、后台、小程序、APP、技术 SEO 和 GEO 才更容易连接起来。
如果这些基础关系没有整理好，页面做得再快，后期也容易不断返工。
所以现在做企业网站项目，我反而越来越愿意把时间花在 「还没有开始做页面」 的阶段。
先把 4 张图画明白。
再决定页面应该怎么做。
这可能比一开始就讨论首页颜色、动画和模块数量，更能决定一个网站几年以后还能不能继续用。
本文由梓彤超越 （武汉） 科技有限公司结合企业网站及数字化产品项目中的实践思路整理。
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