我们当下所处的时代，人工智能以前所未有的速度和姿态撞击着现实世界。有人在技术浪潮中看见遍地黄金，有人却在职业被替代的焦虑中夜不能寐。有的企业快速成长，成为估值 10 亿的独角兽；而有的企业热情拥抱 AI，却发现新增空间远不及预期。
著名财经作家吴晓波日前接受新华财经记者专访，分享了他对 AI 浪潮的鲜活观察、预测与反思。面对这个 「混沌初开的年代」，这位观察中国商业数十年的财经作家给出了一个开放的答案：率先使用工具，找到自身痛点，保有作为 「万物之灵」 所独有的决策能力，同时主动适应新技术带来的改变。
「技术渗透到车间、资本市场和创业市场」
吴晓波这样总结过去两年间 AI 变化：「技术变革，渗透到每个人的日常生活，渗透到车间生产线，然后渗透到资本市场和创业市场。」
他举例说，原来工厂培训电焊工需要师傅手把手教，现在戴上 AR 眼镜，在虚拟空间就可以自主完成学习；原来的智能冰箱空有 「膳食管家」 的名头却答不上来 「还有几个鸡蛋」 的简单问题，现在通过自然语言交互就能轻松回应。「老百姓突然意识到，原来 AI 是生活中的一个工具。」
作为长期深耕工业领域的研究者，吴晓波认为，更深远的变化发生在产业层面。大量用户的涌入带来海量数据，对算力、存力产生爆炸式需求。芯片价格开始上涨，中国和美国都对基础算力设施、服务器等进行大规模投入。
更重要的是，AI 带动了专精特新和创业市场的一波浪潮。「去年我看了很多人形机器人企业，最年轻的创始人是 00 后，一些 90 后、95 后主导的企业更是成长为估值 10 亿美元以上的独角兽。」 吴晓波说。
「首先要找到你自己的痛点」
AI 浪潮汹涌澎湃，但一些企业却在现实应用中感到 「吃不上劲」，想象中的增长空间也没有打开。对此，吴晓波一针见血：「工具是外在的。你首先要找到自己的病，知道自己的痛在哪里，才能用工具来治。」
他介绍了一个在企业调研中接触到的案例，四川邛崃的一位会计工作特别出色。了解后发现，他觉得原来的清单流转 「老是出问题、时间花很长」，于是就主动用 AI 工具寻找解决方案。从这个一线观察中，吴晓波提炼出一个判断：「真正能够使用 AI 的人，第一是率先使用，第二是善于使用。」
不少企业虽然早早购入和部署 AI 工具，但难以有效落地。吴晓波认为，每个企业效率低下的环节各不相同，比如有的在库存管理，有的在采购领域，有的在检测或研发环节，痛点千差万别。「没有一家公司可以买一套 AI 工具回去，就自动帮你提高效率。」
更大的障碍可能来自组织内部。「任何企业 『AI 再造』 最大的障碍物，是董事长和总经理。」 吴晓波直言，「企业的天花板就是董事长，董事长的认知能力有多大，工具使用能力有多大，企业能力就有多大。」
「关于决策，人仍然是万物之灵」
吴晓波此前曾在多个场合提出 「AI 的终局不是生成，而是决策」。但当面对企业家的决策权是否会就此交出时，他的回答出人意料地审慎。「至少在我们看得见的未来，人在决策上一定会比 AI 更有效率。」
他给出多方面的理由：其一，AI 只能基于既有数据进行推理，但现实中充满算不出的 「黑天鹅」 事件。其二，消费者喜欢一个产品往往是出于某种情绪，而 「情绪是 AI 算不出来的」。其三，AI 建立在 「因子环境」 之上，如果冒出一个超出既有因子范围的新变量，系统就无法做出有效反应。
「人仍然是万物之灵，仍然是能够完成最终决策的那一个。」 他同时指出，AI 的价值不在于代替人类做出终极判断，而在于为决策提供空前丰富的信息背景，提高决策效率。「想知道这个行业里其他人怎么做决策，以前需要做大量研究工作，现在通过人机交互就可能完成。」
「学会忍受破坏、不适甚至剥夺」
面对日益增多的 AI 安全担忧和伦理问题，吴晓波形象地说：「在一个时代刚开始的时候，我们看到的首先是雷电交加，再接着泥沙俱下，还看不到一个非常清晰的市场格局。」
从数据幻觉到虚假信息泛滥，从职业被替代的焦虑到知识茧房的隐忧，他不回避谈论现实中的混乱。「AI 确实也让有的职业消失；原有的社会秩序和经济秩序正在被破坏和瓦解，一些既得利益者的能力被剥夺了。」
但他认为，这并不是 AI 独有的剧本。就像滴滴来时，很多出租车司机反对——他们原本的核心能力是认得城市里每一条马路，突然有了地图和新的获客平台，原生能力就消失了。「要么适应新的市场秩序，要么就失落地离开，这是变革刚开始时必然出现的景象。」 他说，「我们唯一能做的事情就是率先使用新工具，然后忍受发展初期带来的种种破坏、不适，甚至剥夺。」
展望未来，他认为 AI 时代可能不属于大公司或巨头。「对今天很多人来讲，创业可能就是一人公司。原来你需要组织一个团队，现在养几个 『数字员工』 就能帮你解决问题。」 他由此呼应了近年来一以贯之的 「小制造」 主张：技术和场景是未来创新的两大突破口，中小企业未来会有大量机会。
策划：郝菁
编辑：王姝睿
记者：李唐宁 陆宇航
制作：王钊
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