（本文作者为 螺旋实验室，钛媒体经授权发布）
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文 | 螺旋实验室，作者丨追命，编辑丨坚果
日前，顺丰控股交出了一份历史性的成绩单：全年营收首次突破 3000 亿元大关，达到 3082 亿元，同比增长 8.37%；归母净利润 111 亿元，同比增长 9.31%。
诚然，顺丰交出的并不是一份“ 超速增长” 的业绩。但相较于 2023 年营收下滑的“ 失速” 状态，顺丰在 2025 年回归稳健增长，快递、同城和国际业务“ 三驾马车” 也实现了历史性突破。
不过，虽然收入增长了，但顺丰赚钱却更难了。前几年好不容易回暖的毛利率，在 2025 年再次出现同比下滑，即便是“ 快递一哥”，也难以在快递行业增长放缓的行业压力下独善其身。
所幸三大巨头共同掀起的这场外卖大战，却意外地让顺丰从中分得一杯羹，去年全年顺丰的同城即时配送业务，实现营收 127.2 亿元，同比大涨了 43.4%。
快递这个行业，是一门靠规模和效率堆出来的“ 苦生意”，“ 一哥” 这个位置看似光鲜，但要坐稳、坐好，顺丰还远远不到松一口气的时候。
外卖大战“ 神助攻”
2025 年，顺丰的营收与净利润双双创下历史新高，但最亮眼的增长点，却并非“ 老本行” 快递业务，而是吃饱“ 外卖红利” 的同城即时配送业务。
2025 年，顺丰时效快递作为基本盘，收入和增长保持稳定，占总营收比重超 42%。但各业务中增速最快的，却是同城即时配送业务，实现营收 127.2 亿元，同比增长 43.4%。
近年，顺丰同城即时配送业务一直持续增长，从 2021 年的 51.1 亿增长至 2025 年的 127.2 亿元，但却是从 2023 年才开始实现盈利，2025 年净利润达到 2.8 亿元，实现翻倍增长。
其中的原因，自然离不开那场声势浩大的“ 外卖大战”。去年 4 月开始，京东、美团和淘宝闪购几大平台为了争夺即时零售的入口，纷纷推出各种大额优惠券，外卖市场频繁出现“ 爆单”。
咖啡奶茶补贴后的单价低至几元甚至零元，消费者疯狂“ 薅羊毛”，不少门店都晒出了长达几米、来不及做的订单。
外卖大战期间，日单量峰值一度接近 2.5 亿，而在 2025 年初，这个数字还是 1 亿单左右。订单量的激增，将骑手需求推向了新的高度，各大平台不得不开始下场“ 抢人”。
美团骑手林友 （化名） 表示，“ 以前一天能送 30-50 单，但周末平台加码补贴，就要送 100 单以上。但赚到的也更多，几乎是平时的 5、6 倍，还有骑手月入过万。”
但问题是，即便平台给出了冲单奖励、高温补贴、远距离补贴等，骑手也愿意接更多的单，但人效终究会有上限，这时候，顺丰同城则成为了最佳的运力补充者。
在这场突如其来的外卖大战中，京东、淘宝闪购都在努力补充运力，但短时间内必然还存在缺口，顺丰同城作为独立的第三方配送企业，跟其他外卖平台没有直接竞争，又有“ 时间差” 的优势，自然成为外卖大战中吃得“ 最饱” 的即时配送平台。
2025 年，顺丰同城配送服务订单量同比增长超 55%，带动收入规模快速提升。其中，面向商家的同城配送服务收入同比增长 60.0%；面向消费者的同城配送服务收入同比增长 13.7%。
但这还不是全部，除了充当餐饮外卖的“ 临时骑手”，近年顺丰同城还深度绑定了山姆、星巴克这些头部连锁品牌，切入客单价更高的商超与精品零售赛道。
订单量的爆发式增长，让顺丰同城能够摊薄运力成本，与顺丰快递网络形成互补；另外，山姆、星巴克、天虹等品牌积极参与到即时零售大战，也为顺丰同城带来了更多高毛利订单。
在这两大因素的合力推动下，顺丰同城在 2025 年迎来了一场“ 天时地利” 的丰收。虽然，即时零售大战会在新一年逐渐降温，但至少在 2025 年，顺丰同城是切切实实地吃了个饱。
行业告别价格战
然而，顺丰的“ 好运” 还不止这点，进入 2026 年，困扰快递行业已久的“ 价格战” 也有了偃旗息鼓的迹象。
过去十年，行业整体快递量虽然保持增长，但跟 2017 年以前高达 50% 的增速相比，单量增速已逐渐放缓。2025 年，快递业务量完成 1989.5 亿件，同比增长 13.6%。作为参考 2023、2024 的快递增速分别为 16.8%、21%。
快递行业从增量市场进入存量市场，市场格局趋于稳定，CR6 占据超 70% 的市场份额。在这样的背景下，行业竞争更多是头部企业间排位争夺，“ 价格战” 自然也成了最直接的手段。
国家邮政局数据显示，国内快递单票价格从 2013 年的 15 元以上，一路跌至 2025 年的 7.62 元。如果按加盟制口径来算，“ 通达系” 的单票价格更低至 2 元左右，部分地区甚至出现“8 角钱就能发全国” 的极端低价。
在这样的内卷式竞争中，谁也不能独善其身。从 2024 年开始，相关部门已多次喊话要“ 反内卷”，但整个行业仍处于“ 提价者死” 的囚徒博弈中，谁也不敢大幅提价，打响第一枪。
但让人没想到的是，全球油价暴涨这个“ 坏消息”，反而成为快递企业“ 不得不涨” 的导火索。
3 月以来，中通、圆通、申通、韵达、极兔联手涨价，顺丰的单票价格也从谷底的 13.12 元提升至 15 元以上。不过，顺丰的涨价其实始于更早之前。
经历了疫情后几年的持续价格战后，顺丰从 2023 年开始主动放弃“ 以价换量”，单票价格也从 2023 年 13 元左右回调至 15.76 元左右，远高于行业平均 8 元的水平。
来到 2025 年，行业价格战再次此起彼伏。不过，在政策红线和行业不能再退的价格底线下，尽管顺丰的单票收入有所波动，但依然站稳 15 元左右。今年春节期间，顺丰还对寄递服务加收了资源调节费，不再从“ 卷人效” 的方向来提升服务质量。
对顺丰而言，单票价格是影响业绩表现的核心变量。2025 年，经济快递业务实现营业收入人民币 320.5 亿元，同比增长 17.6%，连续两年增速回暖。随着单票收入环比提升，2025 年公司的扣非后净利润还呈现逐个季度环比提升的趋势，带动公司全年利润出现同比提升。
看上去，顺丰和同行终于能够走出“ 价格战” 阴霾，但这并不意味着它们就能轻松“ 躺赚”。
需要注意的是，2025 年，顺丰的毛利率为 13.07%，虽然单票收入涨了，毛利率却反而同比下降了 0.61 个百分点。顺丰表示，主要原因是增加前线经营激励；强化高品质时效服务质量；拓展供应链及国际市场。
这也恰好说明，即便行业不再恶性竞争，单票价格也再难回到十年前的水平，这是行业需求和规模所决定的。
快递企业虽然从恶性竞争的泥潭里走了出来，但要真正要过上好日子，还得靠自己。顺丰想要进一步增加盈利能力，就必须进一步深挖服务品质和运营效率，巩固自己的护城河。
打破增长天花板
经过多年“1 到 N” 全域扩张，顺丰早已不是单一的快递企业，而是成长为全球领先的综合物流服务商，其护城河也不再仅仅只是“ 送得快、服务好”。
早些年，顺丰先后收购了新邦物流，发力快运业务；收购德国物流巨头 DHL 在中国内地、香港及澳门的供应链管理业务；通过与中铁合作布局铁路与公路联运的重货业务；参股亚洲最大的第三方物流企业嘉里物流，补齐东南亚物流版图等，拓展“ 第二增长曲线”。
在这背后，顺丰在速运物流市场已被“ 通达系” 的价格战逼得节节败退，尽管其在时效件领域的市占率依然高达 60% 以上，但在经济件领域则仅有 7.6% 的份额。
2020 年后，顺丰也曾尝试“ 向下” 转型，但其所付出的代价则远比“ 通达系” 要大。顺丰的自营模式注定其重资产投入要比其它公司更多，一旦失去毛利优势，其净利率压力会进一步加大。
最后，顺丰在 2023 年将主打特惠送的“ 丰网” 卖给了极兔，同时也甩掉了这个不断亏损的包袱。2023 年后，顺丰的净利率水平有所回暖，总体保持在 3% 附近，但对比最会赚钱的中通 （净利率超 19%），差距还是很大。
对顺丰来说，跳出内卷，向高毛利生意转型已是迫在眉睫。不过，顺丰在时效快递领域已经稳坐“ 一哥” 位置，要寻找更高质量的生意，自然就只能瞄准 TOB 和出海业务。
2021 年，顺丰设立“ 供应链及国际业务” 板块，其在 2022 年为公司贡献了 34% 的收入、28% 的净利润。但过去两年，受国际物流环境持续变化的影响，这块业务也一直处于亏损状态， 2025 年才扭亏为盈，实现营业收入 729.4 亿元，同比增长 3.5%。
由此可见，顺丰想要向世界出发，不仅要面临阿里和京东等实力对手，还要应对复杂的地缘政治和不断变化的全球贸易环境，前景虽好，但顺丰也只能一步一步补上短板。
但物流建设也颇为“ 烧钱”。过去两年，顺丰的资产负债率一直保持在 50% 左右，远高于同行约 30% 的水平，顺丰虽然保持收入增长，但现金流的压力也不小。
好消息是，顺丰供应链及国际业务旗下的嘉里物流已在转型，进一步收缩低毛利货运代理业务，同时增加高质量快递和供应链业务，尽管净利率 2.37% 还是薄，但至少看见了曙光。
顺丰也在财报中提到，将会进一步提升运营效率、加大资源投入等。其中，全面拥抱 AI 和机器人，也带来了更多想象空间。
据悉，顺丰自主研发的物流领域专属大模型，日均 Token 消耗量超百亿，投入使用各类智能体超 5000 个；去年，顺丰还在多地推出无人物流车进行派送，进一步提高配送效率。
顺丰快递员王明 （化名） 表示，“ 以前在网点和小区之间来回跑一趟要四五十分钟，现在每天能节省两小时左右”。顺丰无人车合作方的数据显示，快递无人车能提升配送效率约 30%，降低成本 25% 左右。
对于“ 快递一哥” 顺丰来说，卡位未来的长远布局，远比价格战更能构筑护城河，技术赋能下的服务体验，才是难以复制的竞争壁垒。
在物流这个行业，光靠苦力赢不了，光靠技术也赢不了，只有把技术和人拧成一股绳，才能跑得又快又稳。
顺丰要守住“ 一哥” 位置，靠的不是在商务市场积累的品牌势能，也不是突如其来即时零售红利，更不是压缩人效换来的价格优势，而是更精细化运营的系统作战。
顺丰的“ 守擂” 之路，远未到终点。但至少，从这份财报来看，王卫手里的牌，比大多数人想象的都要硬。
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