文 | 蓝媒汇，作者 | 叶二，编辑 | 魏晓
与最近阿里产品发布造势的路径一致，钉钉对外放出了自己的“D 计划”。
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传闻中，这同样是一个秘密开发数月的产品，是一款类似此前“ 豆包手机助手” 的智能硬件产品，旨在将钉钉的办公协作能力与阿里巴巴集团的通义大模型深度融合，打造一个全新的 AI 终端入口。
就在昨天，这一名为 DingTalk Real 的企业级 AI 硬件产品正式发布。
在官方的介绍中，DingTalk Real 采用内网部署方式，具备极强的数据处理与访问能力。它不仅能深度读取企业内部私有数据，还能调取公开信息并支持内外网访问。硬件内部深度集成了钉钉各类办公 Agent（智能体），能够自主处理复杂的办公任务。
换句话说，这不仅是一个硬件版的钉钉，也是一个可以自主运行处理任务的 AI 钉钉。
在这背后，正是陈航回归钉钉之后，对钉钉 AI 路线的改造。
过去两年钉钉 AII in AI 的方向，主要集中在 AI Agent 上，无论是 AI 超级助理，还是数字员工，钉钉倾向于打造一个属于自身的 AI 应用生态，成为 AI Agent 平台。
但在今年 4 月，陈航回归之后，钉钉 AII in AI 的主航向未变，逻辑以及发力点，则发生明显转向，很直观的一点，就在于对 AI 硬件层面的重视。
钉钉也就此变“ 硬” 了。
从此前发布的 DingTalk A1，再到此次发布的 DingTalk Real，钉钉不断持续完善自身的 AI 硬件布局，以期从硬件层面抢占“AI To B” 的入口，完成集团赋予的使命。
要知道，阿里以收购的方式将陈航请回钉钉，目的就是以钉钉为抓手，实现阿里“AI To B” 的突破。
就看陈航发力 AI 硬件，能否实现破局了。
告别钉钉 APP
钉钉已经打响了 AI 硬件的第一炮。
区别于此前钉钉售卖的人脸识别/指纹识别考勤机、视频会议摄像头、智能书写投屏等传统办公日用硬件，DingTalk A1 作为钉钉推出的首款 AI 硬件，在市场上引发了一定程度的追捧。
DingTalk A1 发布于今年 8 月份，是一款轻薄 AI 录音卡片，与钉钉发布的 AI 听记软硬协同，能够帮助用户高效记录、转写、翻译、总结和分析语音沟通内容，并和钉钉工作流程打通，为办公人士打造随身 AI 助理。
其作为 AI 硬件，一方面解决了“ 使用手机录音易被打断” 的痛点，另一方面也有效解决市面上传统录音机“ 只录不干活” 的核心短板—— 没有 AI 加持导致转写慢、总结难等问题。
这是很典型的软硬一体的思路，一经推向市场，DingTalk A1 很快成为了 AI 录音硬件中的黑马。
此前，钉钉公布数据，旗下 AI 硬件 DingTalk A1 在双 11 期间，成为双 11 天猫、抖音双榜第一。
AI 蓝媒汇了解到，在京东平台上的“ 钉钉自营专区”，DingTalk A1 旗舰版售价 799 元，每月有 1300 分钟的免费转写时长，累计有 6000 人购买。超 2000 评价中，大多好评集中于轻巧、方便、好用、大模型转写识别精准，亦有少量差评认为，录音总结模板很多但是模块化比较鸡肋，并且使用需要与钉钉生态绑定，有时会出现连接不上的情况。
与钉钉 APP 的绑定，让 AI 硬件具备了更多技术能力，让更多用户能够更低门槛享受 AI 带来的便捷，但终究在使用场景上比较受限，无法脱离钉钉 APP 单独使用。
到了 12 月 23 日 DingTalk Real 的发布时，陈航再进一步，虽然还是同样的软硬协同，但已经可以脱离钉钉 APP 了。
在陈航的改造中，钉钉有了新定位——Agent OS，告别了移动互联网的传统应用形态，完成了自身的进化。
而这意味着，钉钉的 APP 本身也显得没那么重要，而是以 Agent OS 的系统能力，可以内置到一切软硬件中。
DingTalk Real 就是首次尝试。
在官方介绍中，这款产品被钉钉定义为 Agent OS 在物理世界的关键延伸，内置了整整五台 AI 手机的主板，可以并行完成差旅比价、招聘筛选等高频任务。
换句话说，以前钉钉通过 APP 服务企业，但显然，将来钉钉想要通过 Agent OS+AI 硬件的方式服务企业。
被追赶的压力
一个很现实的问题是，钉钉，已经不再是一家独大了。
过去多年，曾凭借着先发优势，以及依托阿里生态，在企业协同办公领域，陈航率领的钉钉实现了突围，用很短的时间用户数便突破了 3 亿，成为了彼时的明星公司。
但近年来，随着飞书、企业微信的不断发力，市场格局也发生了明显变化。
根据公开数据显示，2025 年中国协同办公市场规模突破 300 亿元，钉钉、企业微信与飞书占据超 75% 份额，其中钉钉居于首位，市场份额约在 32.7%；企业微信其次，市场份额约在 23.4%；飞书第三，市场份额约在 18.9%。
可见，钉钉曾经一家独大的局面，已经被分流蚕食。
从官方披露的数据，也可见一斑。据了解，截至 2025 年 8 月 22 日，钉钉上的企业组织数超过 2600 万，其中付费组织数超过 19 万，A 股上市的 5191 家公司中，79% 都在使用钉钉。
看上去非常亮眼，但要知道，早在 2022 年年底的时候，钉钉上的企业组织数，便已超过 2300 万。这意味着，三年时间内，使用钉钉的企业组织，仅增加了 300 万，增长 13%。
而与此同时，则是飞书、企业微信的赶超。
以飞书为例，过去三年来，依靠“ 先进团队，先用飞书” 的定位，从钉钉手中抢走了不少头部企业。据不完全统计，钉钉原有客户小米、泡泡玛特等大客户转投飞书，连阿里参投的小鹏汽车，也接上了飞书。
而这也直接使得，在企业组织数量，相比较钉钉仍有非常大的距离下，飞书的营收已经快追上钉钉了。钉钉去年 11 月曾披露，启动商业化一年以来，2025 财年上半年仅软件订阅的年度经常性收入 （ARR） 就已超 2 亿美元。飞书也曾明确提出，预计去年 ARR 将超过 3 亿美元。
这种分流，事实上也与过去几年，钉钉没有在协同办公上做出太大创新性产品，给企业形象仍然停留在考勤打卡等行政办公工具上有关。
“ 一开始用钉钉，就是方便打卡、合同审批、报销之类的，后来用了飞书的多维表格，发现很好用，可以创建很多应用，比如合同管理，可以把合同信息、开票信息、电子附件等一应信息全部放在一起，并且相互关联，以前查一个项目合同，需要十几个文件，现在一张表格就搞定了，甚至还有提醒功能，比如合同到期，可以设置提前一个月提醒等，就从钉钉转飞书了。” 一位企业行政管理人员告诉 AI 蓝媒汇。
事实上，自陈航回归之后，钉钉也抛弃了过去追求大而全的功能路线，转而在产品的精耕细作上，下起了功夫。
一方面，是 AI 文档、AI 表格，AI 听写等，钉钉开始密集打磨自己的 AI 办公产品，侧重点从服务于老板的管理，转向提供创新协作工具，提高生产力。
另一方面，则就是此次发布的 AI 硬件，AI 能力不再局限于 APP 的场景限制，而是为 AI 打造身体，落地到物理世界，让 AI 办公看得见也摸得着。
前者是对标飞书，后者则是差异化，也可以说是陈航在回归钉钉后，所并入了自身前两年智能硬件的创业思考，由此，钉钉正在进行重构，并且步伐相当激进。
但能否破局，还有待市场检验。
对于陈航而言，在移动互联网时代，作为阿里体系内最为知名的失败者，终于跑出了钉钉扬眉吐气，但进入到 AI 时代，他还需要证明自己。
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