财联社 11 月 7 日讯 （编辑 潇湘）据媒体看到的多份 Meta 内部文件显示，Meta 去年年底曾预测，其年度总收入中约 10%(即 160 亿美元) 来自为诈骗和违禁商品投放广告。
这些此前未公开的文件还显示，这家社交媒体巨头至少在长达三年的时间里未能识别并阻止大量广告，导致公司旗下社交媒体平台 Facebook、Instagram 和 WhatsApp 的数十亿用户暴露于欺诈性电子商务和投资骗局、非法在线赌场以及违禁医疗产品的推销中。
2024 年 12 月的一份文件指出，Meta 旗下平台平均每天向用户展示约 150 亿条 「高风险」 诈骗广告——即存在明显欺诈迹象的广告。另一份 2024 年末的文件显示，Meta 每年从这类诈骗广告中获得约 70 亿美元的年化收入。
文件显示，多数欺诈行为源于投放广告方的可疑操作，这些行为本应触发 Meta 内部预警系统。但该公司仅在自动化系统预测营销商欺诈概率达 95% 以上时，才会对其进行封禁。若系统判定概率较低但仍认为广告主存在欺诈嫌疑，Meta 则会通过提高广告费率实施惩罚，此举旨在阻止可疑广告主投放广告。
文件进一步指出，由于 Meta 的广告个性化系统会根据用户兴趣推送广告，点击诈骗广告的用户很可能看到更多此类广告。
Meta 的上述机密内部自评报告的细节，源自 2021 年至今年期间其财务、游说、工程及安全部门的文件。这些文件共同反映了 Meta 量化平台滥用行为规模所作的努力，以及该公司对采取可能损害商业利益的严厉措施所表现出的犹豫。
文件还显示，Meta 内部研究表明其产品已成为全球 「欺诈经济」 的重要支柱。2025 年 5 月其安全团队的演示文稿估算，该公司平台涉及美国三分之一的诈骗案。Meta 在其他内部文件中也承认，部分主要竞争对手在清理平台欺诈行为方面做得更好。
2025 年 4 月一份针对诈骗分子活跃平台的内部评估报告得出结论，「在 Meta 平台投放诈骗广告比谷歌更容易」。该文件未阐述结论依据。
欺诈审查专家 Sandeep Abraham 指出，Meta 接受疑似欺诈来源的收入，凸显了广告业监管缺位的问题。这位前 Meta 安全调查员现经营名为 「Risky Business Solutions」 的咨询公司。
「若监管机构无法容忍银行从欺诈中获利，就同样不该纵容科技公司如此行事，」 他表示。
而对于媒体的上述爆料，Meta 发言人 Andy Stone 在一份声明中则回应称，媒体看到的上述文件 「呈现了一种选择性视角，扭曲了 Meta 应对欺诈和诈骗的策略」。他指出公司内部预估 2024 年 10.1% 的营收将来自诈骗及其他违规广告的结论，「过于粗略且范围过广」。他解释称，公司后续核查发现实际比例更低，因该预估包含 「大量」 合法广告。他拒绝透露最新数据。
「进行该评估是为了验证我们计划中的诚信投资——包括打击欺诈和诈骗的投资——而我们确实这样做了，」Stone 补充道，「我们积极打击欺诈和诈骗，因为我们平台上的人不想要这些内容，合法的广告主不想要，我们也不想要。」
这些文件的披露，正值全球监管机构推动 Meta 采取更多措施保护用户免受网络欺诈之际。根据内部文件，美国证券交易委员会正就 Meta 发布金融诈骗广告展开调查。
英国监管机构去年也披露，2023 年涉及支付类诈骗的损失中，54% 与 Meta 产品相关，这一比例超过了其他所有社交平台总和的两倍。
Meta 股价在周三大幅下跌了 2.67%，自 10 月底财报发布以来的跌幅已达到了近 18%。
