新华财经北京 10 月 16 日电 (记者赵文君) 通过 「伪科学养生课」「专家一对一咨询」 等形式诱导营销,将普通商品包装成医治百病的 「神药」「神器」,无资质产品伪造或冒用批准文号、认证标志等……针对私域直播领域存在的突出问题,市场监管总局 15 日召开 「整治私域直播虚假宣传违法行为」 专题新闻发布会,介绍相关治理成效。
针对虚假宣传违法行为向私域直播领域蔓延发展、规避监管的趋势,市场监管总局近期部署全国市场监管系统开展专项整治,对涉嫌虚假宣传的私域直播间、私域直播平台、相关产品生产企业、销售企业等违法主体实施全链条打击。
目前,全国市场监管部门共对私域直播虚假宣传违法行为立案 30 件,其中私域直播平台 6 件、直播商家 24 件,已处罚没金额 293 万元、拟处罚没金额约 663 万元。
市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰介绍,私域直播主要指企业或个人基于微信、小程序等,针对已建立联系的特定用户群体,通过直播方式与用户进行互动和沟通的一种营销模式。
私域直播乱象不仅涉及私域直播间经营主体,还涉及实体销售门店。一些销售门店通过 「小恩小惠获客、组建微信群、转发私域直播链接、组织听课、协助下单收货」 的手段进行坑骗。
对此,上海市场监管部门依法将这些门店认定为独立违法主体予以查处,破除私域直播领域形式上宣传和销售分离的执法困境,今年以来已立案查处 50 余家,扭转了 「门店只算 『帮凶』 不担责」 的局面,有效震慑违法经营者。
一些不法商家利用私域群聊诱导消费者进入私域直播。在上海市场监管部门查办的某因、某睹两个私域直播平台帮助其他经营者虚假宣传案件中,平台开发了直播间访问人次和点赞数修改功能、访问人次倍增功能、机器人暖场功能,可操控大量虚拟账号发布预设评论,与观众虚假互动。
河南市场监管部门在办理某健康科技公司虚假宣传 「雪某平」 口服液案件过程中,追溯直播间、生产者、视频制作方、经销商等主体责任,既查前端营销行为、又查后端商品质量,并对直播数据存放设置最低保存期限,实现对 「引流方、直播方、供货方、销售方」 的一体化监管。
截至目前,广东市场监管部门累计核查平台内保健品销售直播主体 7213 个、视频 39222 个,形成有效线索 606 条,并全部移送属地市场监管部门核查处理。
市场监管总局提示广大经营主体,对照法律规定检视自身经营行为,公平参与竞争;提示平台内经营者,避免利用技术之能、挑战竞争秩序边界,借 「私域」 之名,从事损害人民群众利益的违法行为。
编辑:胡晨曦
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