新华财经北京 6 月 6 日电 （记者高婷） 为进一步激发房地产市场活力，促进房地产市场平稳健康发展，北京住房公积金管理中心 （以下简称 「公积金中心」）6 日发布 《关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》（以下简称 《通知》），通过新增 「电话贷款，服务直达」 模式、取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定、扩大受托银行数量等方式，进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效。
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56 分钟办完一手房贷款
自 2024 年 10 月 15 日发布 《关于开展提高住房公积金个人住房贷款服务质效试点工作的通知》（以下简称 「试点」） 以来，公积金中心以有力举措推动北京公积金贷款提质增效。
记者获悉，截至 2025 年 4 月底，公积金中心累计发放提质增效业务 25089 笔，217.15 亿元。其中 「网点受理、当日办结」520 笔，金额 4.79 亿元；「网上申请、上门签约」14534 笔，金额 124.47 亿元；「委托代办、无需跑动」10035 笔，金额 87.89 亿元，累计发放笔数占同时期 5 家试点银行公积金贷款发放总笔数的 68.54%。
图为公积金中心贷款管理处处长双亮在 6 日举行的新闻发布会上发言 （公积金中心供图）
公积金中心贷款管理处处长双亮说，试点通过精简办事材料增效，实现二手房公积金贷款 「零材料」 申请；通过优化业务流程加速，实现公积金贷款平均 10 个工作日放款；通过丰富服务模式提质，实现公积金贷款服务 「零跑动」；获得了借款人、房产开发企业、中介机构等多方认可。
从提升公积金贷款服务品质来看，双亮举例进行介绍，去年 11 月，借款人郑先生因购买二手房申请公积金贷款，贷款审批通过后，突发疾病需入院手术无法办理面签手续。为解决借款人实际困难，不耽误其房屋交易进程，贷款受托银行在 2024 年 11 月 11 日下午前往北京中医药大学东方医院，协助借款人郑先生完成借款合同签订手续，贷款受托银行工作人员在狭小的病房内全程半蹲为郑先生讲解后续注意事项，为群众提供了暖心服务。
「56 分钟办完一手房公积金贷款」 则体现出公积金中心在加快贷款放款速度上狠抓实效。双亮说，2024 年 11 月 25 日，借款人王先生因购买一手房申请公积金贷款，当日即完成贷款审核、面签手续，用时仅 56 分钟。2024 年 11 月 27 日王先生完成新建住房预抵押登记手续，2024 年 11 月 29 日贷款即成功发放。目前，公积金中心贷款发放平均时效由原来的一个月以上减少至 10 个工作日左右。
「缩短公积金贷款放款时间，对加快房产开发企业资金回笼、促进二手房市场交易换手等方面同样效果显著。」 双亮说，以北京市昌平区的观锦嘉苑项目为例，该项目在 2024 年 11 月底封顶的楼栋中共有 205 套住房申请公积金贷款，购房人于 12 月初陆续申请公积金贷款。公积金中心仅用时 2 周左右，就将 205 笔、约 1.89 亿元公积金贷款全部成功发放。他还表示，二手房方面，公积金贷款提质增效后，组合贷款业务从签订经纪合同到贷款发放的全流程时间也大大缩短。
新增电话贷款模式
根据 《通知》 内容，公积金中心新增 「电话贷款，服务直达」 模式。借款人申请贷款的，可致电 12329 公积金热线，热线记录借款人姓名、电话等信息，将电话记录转至贷款受托银行，由受托银行电话指导借款人线上提交贷款申请，或委托银行代为提交贷款申请，后续业务由相关受托银行提供上门服务，无需借款人跑动。
图为公积金中心工作人员为群众介绍 12329 热线及办事大厅业务
公积金贷款不断完善服务内容，《通知》 明确，取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定，推动贷款购房 「一件事」 办理。
「此前，需要卖房者把贷款全部还清、抵押解除以后，买房者才能申请贷款。现在，卖房解押、买房申请贷款可同时进行，可正常开展评估工作并出具 《北京住房公积金管理中心住房公积金个人住房贷款评估核查确认书》。」 双亮说，这将进一步构建高效、便捷的二手房贷款购房流程。
58 安居客研究院院长张波说，这一政策的目的就在于提升交易效率，使买卖双方能更快速地完成交易流程，有助于提升二手房市场的交易活跃度。从具体利好层面来看，对于一些有置换需求的购房者帮助尤其明显。
我爱我家集团交易中心负责人赫双表示，根据公积金中心新政，过户前 3-5 个工作日完成解抵押手续即可，将大大降低购房者的垫资成本，为群众带来实实在在的便利。
另外，从线上审批方面，赫双说，推动贷款购房 「一件事」 办理把顾客 「零跑动」 落到了实处，「以前我们顾客需要拿着身份证，还有一些纸质的材料去现场做申办，现在足不出户，在家就可以申请办理」。
值得注意的是，此次 《通知》 还扩大了服务范围。具体到扩大贷款受托银行数量上，公积金中心合作的 11 家贷款受托银行均可按规定的服务范围开展 「网点受理、当日办结」「网上申请、上门签约」「委托代办、无需跑动」「电话贷款、服务直达」 贷款服务，不断扩大政策惠及面。
图为 《通知》 中受托银行服务范围
编辑：幸骊莎
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