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从单点获客到全渠道经营,出海商家如何打开增长新空间?| 出海参考

2026 年 9 月 22 日
在 商业
阅读时间: 2 mins read
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(本文作者为 出海参考,钛媒体经授权发布)

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从只拿出部分商品试水,到把完整衣柜生态搬上 TikTok,子不语对 TikTok 的投入发生重大变化。

最初进入 TikTok Shop 时,这家跨境服饰企业只拿出部分商品试水。顾虑很实际:新渠道能否带来新的订单,会不会影响原有生意。到了 2026 年春夏,子不语开始为 TikTok 单独规划货盘、安排备货。

在此之前,子不语也曾经历生长上的阵痛。财务数据显示,2022 年至 2024 年,其上半年营收同比增速由约 16.1% 降至 7.7%、6.3%。转折出现在 2025 年,上半年公司营收同比增长 34.1%;2026 年同期进一步增长 44.2%,达到 28.3 亿元。这恰好是子不语布局 TikTok 初见成效的两年。

于出海商家而言,增长到一定规模后,增速放缓往往是必然面临的挑战。随着黑五网一及圣诞购物季临近,这道经营题变得更加紧迫。商品需要提前测试,内容需要持续积累,投放与库存也要同步安排。如何在需求集中释放之前做好准备,并通过新旧渠道承接购买意愿,正在成为商家年末经营的重要议题。

在近期举办的 2026 ShopNow 品牌电商出海营销峰会上,TikTok for Business 对此给出了可行的解决方案:新增长空间来自于新商品、新素材、新体裁、新人群、新国家、新渠道六大方向。新商品拓展受众,新素材和新体裁提升内容触达与转化,新人群打开增长边界,新国家和新渠道进一步扩大生意空间。六大方向相互配合打出增量组合拳。

对商家而言,这套解法的意义在于,增长不必只依靠给原有商品追加预算,还可以通过开发需求、改善内容、拓展客户和调整经营布局,寻找新的收入来源。子不语的增长路径恰好是这一解法的典型案例,为行业提供了一个可供拆解的样本。

01 增长分化,重新审视收入来源

从公开财报来看,跨境商家的增长正在分化:有的企业收入仍在扩大,但增速有所放缓;有的主动收缩规模、改善利润;也有企业通过拓展新渠道寻找增量。子不语呈现的正是第三种变化。

根据子不语 2026 年中报的分渠道收入表,其 TikTok 渠道收入由上年同期的 0.4 亿元增至约 2.9 亿元,占集团收入的比重由约 2% 升至约 10%。与前两者不同,新渠道的贡献正在增加,原有渠道也在扩张,两者共同构成了子不语的增长。这恰好说明了当前跨境商家的增长空间来自哪里。

要理解子不语的变化,需要回到它此前的渠道选择。

事实上,这并非一次临时起意的布局。其招股书记载,公司已于 2021 年在包括 TikTok 在内的更多第三方平台开设并运营卖家网店。但随着市场高度集中的压力开始显现,子不语意识到多渠道布局尤为重要,到 2024 年上半年,子不语进一步搭建 TikTok 直播团队、拓展北美市场,并在中报中将 TikTok 列为收入增长核心来源之一。

从早期 TikTok Shop 开店到形成较大收入贡献,子不语中间经历了数年的经营积累。 

在实际操作中,子不语发现:TikTok 对站外有稳定流量外溢作用。商品在 TikTok 起量爆发之后,对应的站外链接很快就会迎来生意增量,同时站外平台的转化效率、广告效率都会变得非常优质。

子不语表示,“TikTok 和其他平台的双向联动,非常值得多平台布局的商家重点探索。”2026 年上半年子不语 TikTok 业务跑出超 6 倍的成绩增长,强力拉动了对子不语的业绩增长。

子不语的转身并非孤例。从平台侧看,TikTok 的规模效应正在形成。有越来越多的商家意识到 TikTok 是重要的增量渠道。

庞大的用户基数与不断增长的互动时长,抬高了 TikTok 的营销空间。但对已经或即将选择 TikTok 的商家来说,真正的问题不是“ 要不要进场”,而是如何用 TikTok for Business 的营销能力及时接住增量,让自身商品与经营能力顺利承接。

02 打开第二增长曲线的“ 纵横术”

把新渠道做成第二增长曲线,靠的从来不是单点动作。从子不语的实践中,可以看到一条“ 纵向做深、横向拓圈” 的路径:纵向,是把 TikTok 的经营效率做透;横向,是让渠道、市场与内容体裁同步扩张。

当 GMV 增长到一定阶段,头部商家会面临同一份考卷:系统持续匹配转化效率最高的人群,同一款商品后期触达的人群不断重合,增长随之放缓。

破局的方式之一是上新。新的功能、场景与卖点,能够触达不同消费者。选品可以交叉观察三个维度:外部市场的销售表现、TikTok 上的搜索需求,以及平台内的商品供给。

但上新是否有效,要从市场反馈中判断,不能只以新增链接数量衡量。

子不语的做法是:选品主要结合价格带、目标人群和平台适配度,优先将已经验证的成熟商品引入 TikTok,再根据内容反馈与销售表现调整。

在实际运营中,他们也发现 TikTok 除了承担清库存功能,还能推动新品销售,并对站外业务产生带动作用,子不语的建议很直接:如果站外平台与 TikTok 共用一套货盘,优先在 TikTok 测款—— 测新效率更快。

商品确定之后,素材决定它以什么方式进入消费者视野。子不语进入 TikTok 之后,一个明显的变化发生在内容投入上。

据其介绍,公司把一款商品积累至少 100 条素材,作为内部判断商品潜力的参考标准,并通过 TikTok for Business 将商品和内容智能化地匹配给潜在消费者。

“100 条” 不是所有商家都要遵守的门槛,它背后的逻辑却很具体:如果只用少量、单一风格的内容测试,就很难判断卖不动的究竟是商品本身,还是商品的表达方式。

测试的价值,在于逐步识别哪种卖点、表达和人群组合能够促成购买。为了让商家把更多精力投入到商品选择、达人合作和内容素材上,TikTok for Business 推出了经营一体化工具 GMV Max Pro,通过智能流量优化,同步考虑“ 广告+达人” 综合 ROI,实现 GMV 规模化增长,同时还支持满足条件的商家佣金减免。

再往下,是对人群的精细化经营。

品牌口碑较好,不代表已经积累足够多的潜在购买者。种草的任务,是让更多目标消费者了解产品、产生兴趣,为后续成交创造条件。

围绕“ 认知→ 种草→ 转化”,TikTok for Business 在会上将人群经营诊断归纳为四类维度:品牌 NSR、目标人群渗透率、种草相关指标,以及认知到种草、种草到转化两个阶段的转化率。当转化不理想时,需要考虑投放内容、目标人群与实际成交人群是否匹配。

例如,品牌希望吸引高消费年轻群体,但现有用户偏年长、素材长期强调低价,就需要借助 TikTok for Business 的 TikTok Market Scope 等数据能力重新校准人群与内容。

内容激发需求之后,还要安排合适的成交路径。TikTok Shop 承接站内购买;开环电商通过 TikTok 内容和广告吸引消费者,再由独立站等站外渠道完成成交。两条路径分别承接不同的购买习惯和品类需求。

据 TikTok for Business 上一年度的观察,开环电商黑五销售峰值达到 9 月平销期的三倍以上,11-12 月整体销售水平接近平销期的两倍。且同时经营开环与 TikTok Shop 的商家,GMV 和广告投入增长较快。

选择合适的体裁,也是内容电商重要的增长方式。海外内容电商虽然由短视频先带动起来,但近两年直播正逐步成为新的增长来源。直播与短视频触达的人群重合度较低,是短视频之外的重要获客补充。同时,直播对主播、场控、内容策划和团队协作的要求高于短视频,但跑通之后,商家自播可以通过常态化的产品讲解与用户互动,积累经营经验,拓展销售来源。

总结来看,“ 新商品、新素材、新体裁、新渠道、新人群”,是通过 TikTok for Business 在 TikTok 平台上纵深向下挖掘来自每一个角落里潜在人群带来的增量,先解决的增长问题是“ 卖什么、怎么卖、卖给谁”。

在已有市场跑通之后,下一步是判断哪些经验能够复制。TikTok 官方公告显示,2026 年 6 月,TikTok Shop 进一步进入奥地利、比利时、荷兰和波兰等欧洲市场。

子不语在峰会上提到,已开始试水欧洲市场。对有成熟业务的服饰商家,美国市场积累的选品和素材经验,可以降低探索成本,但气候、尺码、语言、物流和退货习惯都可能改变一款商品的表现。跨市场复制,需要保留有效经验,也需要为本地测试留出空间。

支撑这些动作的还有组织安排。据子不语分享,旗下品牌店铺独立运营、独立核算,同时在内部交流内容、选品和投放经验。品牌保持各自定位,供应链和方法则可以共享。这种分工,决定了一次商品测试的经验能否被其他品牌和市场继续使用。

拓展“ 新国家” 是商家横向发展,用可复用素材和经验拓宽增量的方式,本质解决的增长问题是“ 去哪里,怎么去” 的问题。

六大方向协同的成效,最终要回到生意本身。无论是纵向做深还是横向拓宽,六大增长方向是 TikTok 商家预备大促节点和寻求爆品最重要的参考路径。具体选择哪一项,应取决于当前瓶颈。例如,商品已有销量,但用户结构长期固定,应优先研究新人群;单一市场已经跑通,则可以评估新市场与新渠道。

03从起量走向持续的品牌兴趣

打开了第二增长曲线之后,下一个问题是:如何让这种增长持续下去?

这几乎是所有出海商家在规模到一定阶段后必然面对的命题。作为海外市场的新进入者,出海品牌不仅要让消费者认识自己,还要与拥有多年积累、线上线下渠道优势的本土品牌竞争。建立清晰的品牌认知和消费偏好,才能逐步减少对价格竞争的依赖,形成长期竞争力。

子不语把这种困境讲得很具体:一些新品达到日均 300-400 单后,增长开始放缓;店铺的用户长期集中在 35-45 岁,想要吸引 18-25 岁的年轻群体,仅靠原有内容风格和达人组合,效果有限。

为了寻找突破口,子不语发现,部分日销售额达到 8 万-10 万美元的头部店铺,除了日常转化投放,还持续投入两类动作:一是与达人合作,通过不挂商品链接的内容扩大曝光、培养兴趣;二是投放品牌广告,拓展原有圈层之外的人群。他们表示,之前看到行业优秀商家品牌广告与日常 GMV Max 投放的配比可做到 4:6。这个数据让人非常意外,也足以证明品牌广告的巨大价值。

这些观察促使子不语重新审视品牌广告的作用。GMV Max 主要承担自动化转化投放,品牌广告则可以配合优质内容,帮助品牌扩大认知、积累潜在购买人群。 两者需要结合经营阶段协同使用。

据其介绍,下一步将重点研究品牌广告与日常 GMV Max 投放的配合。为此,公司今年配置了百万级品牌广告资源包,通过参与 2026 US TikTok Fashion Pick 项目 、美国时装秀以及线下达人交流,推进品牌传播和长期达人合作。并以一至三个月为观察周期,评估这些投入能否转化为新增成交。

从平台产品来看,Brand Consideration Ads 针对的正是种草环节。根据 TikTok for Business 官方说明,该产品综合用户互动、搜索和重复观看等行为,帮助广告主拓展对品牌表现出较强兴趣的人群,并借助 TikTok Market Scope 观察认知、考虑和转化之间的变化。

品牌建设也因此有了更具体的观察路径。商家除了关注当次成交,还需要检查目标人群覆盖是否扩大、品牌搜索和购买考虑是否增加,并追踪后续转化。

而马上到来的黑五网一与圣诞购物季,恰好是检验这些能力的场景。

商品测试、内容储备和购买兴趣的积累需要提前进行,放量则要与库存和履约能力匹配。活动结束后,经营仍需继续:哪些商品留下了稳定需求,哪些内容值得复用,新增客户能否产生后续购买,都需要持续追踪。

TikTok for Business 的价值,也需要放在这条经营链路中理解:内容与人群洞察帮助商家发现需求,智能投放提高商品与消费者的匹配效率,品牌营销培育购买兴趣,站内外渠道承接成交。商家的选品、供应链和团队协作,决定这些能力能否转化为持续经营的结果。

对子不语这样的出海企业而言,新渠道的价值已经开始体现在收入结构中;接下来更值得观察的是:这些投入能否持续改善经营,新客能否留下,跨市场复制能否覆盖新增成本。全渠道经营的价值,最终要由持续的销售与利润证明。(本文首发钛媒体 APP,作者 杨秀娟)

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