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央视 3·15 晚会曝光四大互联网消费黑幕 你中招了吗?

2026 年 3 月 15 日
在 黄金
阅读时间: 74 mins read
阅读:855
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【TechWeb】3 月 15 日是国际消费者权益保护日,一年一度的央视 3·15 晚会如期和观众见面。今年晚会的主题是 「放心消费 品质生活」,聚焦食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域侵害消费者权益的违法行为。

下面,我们就一起看看今年 315 晚会又曝光了哪些与互联网相关的消费乱象?又有哪些弄虚作假的企业被放在了聚光灯下?

「医学专家」 竟是演员 私域营销 5 倍暴利围猎老人

央视 3·15 晚会曝光私域营销领域乱象。今年 1 月下旬,在华中某市举办的一场私域营销行业内部交流会上,不少 「网络视频制作方」 企业代表登台发言,寻找合作伙伴。这个所谓 「网络视频制作方」 是私域营销行业中的关键环节。

这些企业以低价从药企或保健品公司购买选品,然后针对其制作健康讲座等系列视频,将视频卖给私域营销公司。私域营销公司将消费者引导至社交平台的私域场景,播放课程,进行产品营销。

网络视频制作方选品采购的药品和保健品,进货成本都很低廉,但对外售价却非常高。一款普通辅助治疗的药品,被夸大甚至篡改基本作用,并且以市场价近 5 倍的价格进行销售。

央视记者来到 「大红国际」 的办公地点,接待他的刘经理首先谈到的竟然是 315 晚会。她直接告诉记者,「你们要搞就是年后,过了 315 再说。咱们这个私域渠道属于灰色地带。」

刘经理还称,作为制作虚假课程讲座、高价兜售药品坑骗老年人的商家,这段时间要低调行事,「大家都担心今年 315 社群 (私域) 这个东西是不是要曝出来」「过了 315 再说,我们这个叫药圈,315 是风向标」。

负责制作这些视频的一家公司为大连盛维文化传媒有限公司,该公司负责人表示,决定网上一档所谓视频能否卖货,最关键的因素,就是视频里那些侃侃而谈的 「医学专家」,而这些 「国医弟子、学会会长、专家委员」 等光鲜头衔,几乎全是花钱就能买到的包装道具。

天眼查信息显示,大连盛维文化传媒有限公司成立于 2010 年 3 月,法定代表人为马连东,注册资本 150 万人民币,经营范围包括住宅室内装饰装修、各类工程建设活动、广告制作等,由马连东、王琦共同持股。参保人数信息显示,该公司 2024 年参保人数为 0。知识产权信息显示,该公司申请的广告销售、方便食品类 「五行乏康」 商标均已无效。

租赁电动自行车 「狂飙」 哈啰租电动车等被点名违反新国标

央视 3·15 晚会曝光狂飙的租赁电动自行车,点名哈啰租电动车等违反新国标。

调查发现,在直播间里,面对众多消费者,电商主播们丝毫没有把国家标准放在心里,公开宣扬自家的违规超标电动自行车性能,并且这些违规电动自行车可以随意租赁。央视记者在一家电动车租赁店里租到的车辆,实测速度竟高达 80 公里/小时。

2025 年国家最新实施的 《电动自行车安全技术规范》 中明确规定:最高设计车速不应超过 25 公里/小时,电池组标示值不应超过 48 伏,电动机的输出功率,应小于或等于 400 瓦。

不仅地方个体租赁门店出租的电动自行车违反国家标准,一些知名连锁品牌同样存在这一现象。哈啰租电动车是电动自行车租赁行业头部品牌,其官网介绍,目前已在全国超 100 座城市布局超 5000 家门店。记者来到哈啰租电动车的线下门店进行调查。哈啰租电动车租赁门店工作人员表示,他们的电动自行车速度最快能到 75 公里/小时。

据哈啰租电动车的省级招商负责人米经理透露,早在新国标实施之前,部分电动自行车渠道商,就凭借着大量还未生产的电动自行车的合格证书,先一步申请了电动自行车的牌照,等客户需要这些车辆的时候,他们再让厂家以新国标之前的标准生产出对应的车辆,这类新生产出来的电动自行车,自然就成为了新国标出台前的旧车,因此,就规避了新国标中 「一车一池一充一码」 的互认协同机制,因此也可以轻松解除车辆的限速限制。

另一家企业电驴哥的操作方法更加直接,该公司的王经理明确告诉记者,他们给各门店统一配送的干脆就是电动摩托车,但悬挂的却是电动自行车牌照。这样的牌照竟然是直接买来的,想要多少有多少,且价格低廉。

天眼查 App 显示,「哈啰租电动车」 关联公司上海钧哈网络科技有限公司成立于 2018 年 8 月,法定代表人为迟星德,注册资本 20.5 亿人民币,经营范围包括机械设备、自行车、电动自行车、汽车、电动摩托车的租赁等,由哈啰出行关联公司上海钧丰网络科技有限公司全资持股。分支机构信息显示,该公司现存 8 家分公司,其中 5 家已注销。行政处罚信息显示,该公司现存多条行政处罚信息,处罚事由包括以不合格产品冒充合格产品等。

郑州电驴哥网络科技有限公司成立于 2018 年 12 月,法定代表人为冯雷冲,注册资本 100 万人民币,经营范围包括网络与信息安全软件开发、计算机系统服务、信息安全设备销售、电子产品销售、软件开发等,由冯雷冲全资持股。值得一提的是,冯雷冲持股的杭州找电驴投资管理合伙企业 (有限合伙) 被多次列入经营异常名录。

AI 大模型遭投毒 给 AI「洗脑」 已成产业链

央视 3·15 晚会曝光当下大热的 GEO 业务。网络平台上从事该项业务的服务商号称,用户只需支付相应的费用,就能在各大主流 AI 大模型里,让客户的产品榜上有名;让客户的商品广告,成为 AI 模型给出的 「标准答案」。

通过 GEO 技术真的能让 AI「夹带私货」,甚至投放虚假信息吗?一家业内知名的 GEO 服务商负责人向央视记者表示,他们公司的强项,就是能够帮助客户,在消费者使用 AI 大模型搜索时,让客户排名前列。「就是相当于做软文,然后让 AI 平台去刷录、输入、抓取。」

该负责人还称,现在 AI 大模型的算法更新频繁,要想维持 AI 大模型的持续推荐,必须持续大量投喂与客户相关的推广软文。

GEO 作为优化信息分发、提升推广效率的一个工具软件,在某些商业公司眼中,却被挖掘出了另外的作用。

调查显示,业内人士在电商平台上,随机购买了一款名叫 「力擎 GEO 优化系统」 的软件。之后虚构了一款智能手环,并将虚构的产品信息输入软件系统,勾选文章创作指令。不一会儿,这个力擎 GEO 优化系统就自动生成了十余篇智能手环的宣传软文。业内人士选取了十余篇虚构软文,通过力擎 GEO 系统发布在了互联网上。随后,业内人士在 AI 大模型平台展开询问:「智能健康手环推荐」,就有两个 AI 大模型推荐了这款虚构的智能手环,而且排名靠前。

力擎 GEO 系统的运营者李总表示,GEO 业务受热捧的主要原因就是它能在 AI 大模型里帮客户喂料、投毒,实现客户的商业目的。想做 GEO 业务,操控 AI 大模型的关键节点,就是在各大互联网账号上 「发稿」。「比如说手机品牌,就 5 个位置,最多 10 个位置,这么多手机怎么弄。一年可能上亿的广告费,花个几百万投点毒,总行吧!」

据这位李总爆料,GEO 业务的火爆,催生出了不少专门从事发稿业务的公司和平台。他们长期承揽各种发稿业务,以便让 AI 大模型引用和抓取,成为围猎 AI 大模型、进行数据 「投毒」 的重要一环。

推荐股票全靠自己编 荐股分成骗局曝光

央视 3·15 晚会曝光,2026 年伊始,不少消费者反映,市场上一种名为 「荐股做票,盈利五五分成」 的股票投资业务,吸引了很多投资者关注。经调查发现,实际上很多都是不法人员冒充正规金融投资机构实施的诈骗行为。

文本

AI 生成的内容可能不正确。

推荐的股票如果获利,不法人员即索要分成,一旦股票下跌,不法人员便销声匿迹,「补齐亏损」 就是诱惑消费者上当的话术。

调查中,央视记者联系到一家自称天顺投资的机构,按照这家机构客服人员的推荐,记者以 18.82 元的价格买入 2000 股某只股票。之后半个月,这只股票一路下跌,投资机构却完美隐身,记者不得不在亏损 8 个点后割肉离场。

而这家投资机构背后的鑫犇科信息咨询有限公司,没有取得任何金融从业资格,并且对外招聘电话销售。电话销售的具体工作就是按照准备好的话术体系,每天拨打电话,寻找筛选有意向、有资金的股民买进指定的股票。

那么,鑫犇科信息咨询有限公司每天推荐给客户的所谓的机构调研票,又是从何而来?

该公司的一位客服透露,机构调研票只是蒙骗客户的幌子,推荐的股票其实是鑫犇科公司老板自己挑选的。鑫犇科公司就是靠老板随意指定的股票,利用客户自有本金交易,蛊惑客户购买,然后按照盈利分成的模式开展业务。这些随意指定的股票中,总有上涨盈利的,因此,挣钱的分利润,亏损的就玩消失,构成了公司稳赚不赔的所谓 「荐股业务」。

写在最后:

每年的 315 都是企业公关部的一次大考,业内戏称,315 晚会已经成为 「公关节」。如果被点名就立即开始危机公关,如果没有被点名就庆幸又平安度过一年,只剩下消费者照例对被曝光的企业和产品义愤填膺。

央视历时这么长时间调查,将行业乱象集中在 3 月 15 日当天发布,要带来的效果并不是企业在当天的回应态度,而是消费者的诉求能否被持续关注,被曝光的企业能不能真正整改。企业为应对 315 而展开的自纠自查行为应该形成常态,而不只是在 315 警示牌出现时才紧急刹车。

守护消费安全,需要企业恪守底线,也需要监管部门持续发力、消费者提高警惕。只有这样,才能共同构建安全放心的消费环境。

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【TechWeb】3 月 15 日是国际消费者权益保护日,一年一度的央视 3·15 晚会如期和观众见面。今年晚会的主题是 「放心消费 品质生活」,聚焦食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域侵害消费者权益的违法行为。

下面,我们就一起看看今年 315 晚会又曝光了哪些与互联网相关的消费乱象?又有哪些弄虚作假的企业被放在了聚光灯下?

「医学专家」 竟是演员 私域营销 5 倍暴利围猎老人

央视 3·15 晚会曝光私域营销领域乱象。今年 1 月下旬,在华中某市举办的一场私域营销行业内部交流会上,不少 「网络视频制作方」 企业代表登台发言,寻找合作伙伴。这个所谓 「网络视频制作方」 是私域营销行业中的关键环节。

这些企业以低价从药企或保健品公司购买选品,然后针对其制作健康讲座等系列视频,将视频卖给私域营销公司。私域营销公司将消费者引导至社交平台的私域场景,播放课程,进行产品营销。

网络视频制作方选品采购的药品和保健品,进货成本都很低廉,但对外售价却非常高。一款普通辅助治疗的药品,被夸大甚至篡改基本作用,并且以市场价近 5 倍的价格进行销售。

央视记者来到 「大红国际」 的办公地点,接待他的刘经理首先谈到的竟然是 315 晚会。她直接告诉记者,「你们要搞就是年后,过了 315 再说。咱们这个私域渠道属于灰色地带。」

刘经理还称,作为制作虚假课程讲座、高价兜售药品坑骗老年人的商家,这段时间要低调行事,「大家都担心今年 315 社群 (私域) 这个东西是不是要曝出来」「过了 315 再说,我们这个叫药圈,315 是风向标」。

负责制作这些视频的一家公司为大连盛维文化传媒有限公司,该公司负责人表示,决定网上一档所谓视频能否卖货,最关键的因素,就是视频里那些侃侃而谈的 「医学专家」,而这些 「国医弟子、学会会长、专家委员」 等光鲜头衔,几乎全是花钱就能买到的包装道具。

天眼查信息显示,大连盛维文化传媒有限公司成立于 2010 年 3 月,法定代表人为马连东,注册资本 150 万人民币,经营范围包括住宅室内装饰装修、各类工程建设活动、广告制作等,由马连东、王琦共同持股。参保人数信息显示,该公司 2024 年参保人数为 0。知识产权信息显示,该公司申请的广告销售、方便食品类 「五行乏康」 商标均已无效。

租赁电动自行车 「狂飙」 哈啰租电动车等被点名违反新国标

央视 3·15 晚会曝光狂飙的租赁电动自行车,点名哈啰租电动车等违反新国标。

调查发现,在直播间里,面对众多消费者,电商主播们丝毫没有把国家标准放在心里,公开宣扬自家的违规超标电动自行车性能,并且这些违规电动自行车可以随意租赁。央视记者在一家电动车租赁店里租到的车辆,实测速度竟高达 80 公里/小时。

2025 年国家最新实施的 《电动自行车安全技术规范》 中明确规定:最高设计车速不应超过 25 公里/小时,电池组标示值不应超过 48 伏,电动机的输出功率,应小于或等于 400 瓦。

不仅地方个体租赁门店出租的电动自行车违反国家标准,一些知名连锁品牌同样存在这一现象。哈啰租电动车是电动自行车租赁行业头部品牌,其官网介绍,目前已在全国超 100 座城市布局超 5000 家门店。记者来到哈啰租电动车的线下门店进行调查。哈啰租电动车租赁门店工作人员表示,他们的电动自行车速度最快能到 75 公里/小时。

据哈啰租电动车的省级招商负责人米经理透露,早在新国标实施之前,部分电动自行车渠道商,就凭借着大量还未生产的电动自行车的合格证书,先一步申请了电动自行车的牌照,等客户需要这些车辆的时候,他们再让厂家以新国标之前的标准生产出对应的车辆,这类新生产出来的电动自行车,自然就成为了新国标出台前的旧车,因此,就规避了新国标中 「一车一池一充一码」 的互认协同机制,因此也可以轻松解除车辆的限速限制。

另一家企业电驴哥的操作方法更加直接,该公司的王经理明确告诉记者,他们给各门店统一配送的干脆就是电动摩托车,但悬挂的却是电动自行车牌照。这样的牌照竟然是直接买来的,想要多少有多少,且价格低廉。

天眼查 App 显示,「哈啰租电动车」 关联公司上海钧哈网络科技有限公司成立于 2018 年 8 月,法定代表人为迟星德,注册资本 20.5 亿人民币,经营范围包括机械设备、自行车、电动自行车、汽车、电动摩托车的租赁等,由哈啰出行关联公司上海钧丰网络科技有限公司全资持股。分支机构信息显示,该公司现存 8 家分公司,其中 5 家已注销。行政处罚信息显示,该公司现存多条行政处罚信息,处罚事由包括以不合格产品冒充合格产品等。

郑州电驴哥网络科技有限公司成立于 2018 年 12 月,法定代表人为冯雷冲,注册资本 100 万人民币,经营范围包括网络与信息安全软件开发、计算机系统服务、信息安全设备销售、电子产品销售、软件开发等,由冯雷冲全资持股。值得一提的是,冯雷冲持股的杭州找电驴投资管理合伙企业 (有限合伙) 被多次列入经营异常名录。

AI 大模型遭投毒 给 AI「洗脑」 已成产业链

央视 3·15 晚会曝光当下大热的 GEO 业务。网络平台上从事该项业务的服务商号称,用户只需支付相应的费用,就能在各大主流 AI 大模型里,让客户的产品榜上有名;让客户的商品广告,成为 AI 模型给出的 「标准答案」。

通过 GEO 技术真的能让 AI「夹带私货」,甚至投放虚假信息吗?一家业内知名的 GEO 服务商负责人向央视记者表示,他们公司的强项,就是能够帮助客户,在消费者使用 AI 大模型搜索时,让客户排名前列。「就是相当于做软文,然后让 AI 平台去刷录、输入、抓取。」

该负责人还称,现在 AI 大模型的算法更新频繁,要想维持 AI 大模型的持续推荐,必须持续大量投喂与客户相关的推广软文。

GEO 作为优化信息分发、提升推广效率的一个工具软件,在某些商业公司眼中,却被挖掘出了另外的作用。

调查显示,业内人士在电商平台上,随机购买了一款名叫 「力擎 GEO 优化系统」 的软件。之后虚构了一款智能手环,并将虚构的产品信息输入软件系统,勾选文章创作指令。不一会儿,这个力擎 GEO 优化系统就自动生成了十余篇智能手环的宣传软文。业内人士选取了十余篇虚构软文,通过力擎 GEO 系统发布在了互联网上。随后,业内人士在 AI 大模型平台展开询问:「智能健康手环推荐」,就有两个 AI 大模型推荐了这款虚构的智能手环,而且排名靠前。

力擎 GEO 系统的运营者李总表示,GEO 业务受热捧的主要原因就是它能在 AI 大模型里帮客户喂料、投毒,实现客户的商业目的。想做 GEO 业务,操控 AI 大模型的关键节点,就是在各大互联网账号上 「发稿」。「比如说手机品牌,就 5 个位置,最多 10 个位置,这么多手机怎么弄。一年可能上亿的广告费,花个几百万投点毒,总行吧!」

据这位李总爆料,GEO 业务的火爆,催生出了不少专门从事发稿业务的公司和平台。他们长期承揽各种发稿业务,以便让 AI 大模型引用和抓取,成为围猎 AI 大模型、进行数据 「投毒」 的重要一环。

推荐股票全靠自己编 荐股分成骗局曝光

央视 3·15 晚会曝光,2026 年伊始,不少消费者反映,市场上一种名为 「荐股做票,盈利五五分成」 的股票投资业务,吸引了很多投资者关注。经调查发现,实际上很多都是不法人员冒充正规金融投资机构实施的诈骗行为。

文本

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调查中,央视记者联系到一家自称天顺投资的机构,按照这家机构客服人员的推荐,记者以 18.82 元的价格买入 2000 股某只股票。之后半个月,这只股票一路下跌,投资机构却完美隐身,记者不得不在亏损 8 个点后割肉离场。

而这家投资机构背后的鑫犇科信息咨询有限公司,没有取得任何金融从业资格,并且对外招聘电话销售。电话销售的具体工作就是按照准备好的话术体系,每天拨打电话,寻找筛选有意向、有资金的股民买进指定的股票。

那么,鑫犇科信息咨询有限公司每天推荐给客户的所谓的机构调研票,又是从何而来?

该公司的一位客服透露,机构调研票只是蒙骗客户的幌子,推荐的股票其实是鑫犇科公司老板自己挑选的。鑫犇科公司就是靠老板随意指定的股票,利用客户自有本金交易,蛊惑客户购买,然后按照盈利分成的模式开展业务。这些随意指定的股票中,总有上涨盈利的,因此,挣钱的分利润,亏损的就玩消失,构成了公司稳赚不赔的所谓 「荐股业务」。

写在最后:

每年的 315 都是企业公关部的一次大考,业内戏称,315 晚会已经成为 「公关节」。如果被点名就立即开始危机公关,如果没有被点名就庆幸又平安度过一年,只剩下消费者照例对被曝光的企业和产品义愤填膺。

央视历时这么长时间调查,将行业乱象集中在 3 月 15 日当天发布,要带来的效果并不是企业在当天的回应态度,而是消费者的诉求能否被持续关注,被曝光的企业能不能真正整改。企业为应对 315 而展开的自纠自查行为应该形成常态,而不只是在 315 警示牌出现时才紧急刹车。

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央视 3·15 晚会曝光私域营销领域乱象。今年 1 月下旬,在华中某市举办的一场私域营销行业内部交流会上,不少 「网络视频制作方」 企业代表登台发言,寻找合作伙伴。这个所谓 「网络视频制作方」 是私域营销行业中的关键环节。

这些企业以低价从药企或保健品公司购买选品,然后针对其制作健康讲座等系列视频,将视频卖给私域营销公司。私域营销公司将消费者引导至社交平台的私域场景,播放课程,进行产品营销。

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负责制作这些视频的一家公司为大连盛维文化传媒有限公司,该公司负责人表示,决定网上一档所谓视频能否卖货,最关键的因素,就是视频里那些侃侃而谈的 「医学专家」,而这些 「国医弟子、学会会长、专家委员」 等光鲜头衔,几乎全是花钱就能买到的包装道具。

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2025 年国家最新实施的 《电动自行车安全技术规范》 中明确规定:最高设计车速不应超过 25 公里/小时,电池组标示值不应超过 48 伏,电动机的输出功率,应小于或等于 400 瓦。

不仅地方个体租赁门店出租的电动自行车违反国家标准,一些知名连锁品牌同样存在这一现象。哈啰租电动车是电动自行车租赁行业头部品牌,其官网介绍,目前已在全国超 100 座城市布局超 5000 家门店。记者来到哈啰租电动车的线下门店进行调查。哈啰租电动车租赁门店工作人员表示,他们的电动自行车速度最快能到 75 公里/小时。

据哈啰租电动车的省级招商负责人米经理透露,早在新国标实施之前,部分电动自行车渠道商,就凭借着大量还未生产的电动自行车的合格证书,先一步申请了电动自行车的牌照,等客户需要这些车辆的时候,他们再让厂家以新国标之前的标准生产出对应的车辆,这类新生产出来的电动自行车,自然就成为了新国标出台前的旧车,因此,就规避了新国标中 「一车一池一充一码」 的互认协同机制,因此也可以轻松解除车辆的限速限制。

另一家企业电驴哥的操作方法更加直接,该公司的王经理明确告诉记者,他们给各门店统一配送的干脆就是电动摩托车,但悬挂的却是电动自行车牌照。这样的牌照竟然是直接买来的,想要多少有多少,且价格低廉。

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郑州电驴哥网络科技有限公司成立于 2018 年 12 月,法定代表人为冯雷冲,注册资本 100 万人民币,经营范围包括网络与信息安全软件开发、计算机系统服务、信息安全设备销售、电子产品销售、软件开发等,由冯雷冲全资持股。值得一提的是,冯雷冲持股的杭州找电驴投资管理合伙企业 (有限合伙) 被多次列入经营异常名录。

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该负责人还称,现在 AI 大模型的算法更新频繁,要想维持 AI 大模型的持续推荐,必须持续大量投喂与客户相关的推广软文。

GEO 作为优化信息分发、提升推广效率的一个工具软件,在某些商业公司眼中,却被挖掘出了另外的作用。

调查显示,业内人士在电商平台上,随机购买了一款名叫 「力擎 GEO 优化系统」 的软件。之后虚构了一款智能手环,并将虚构的产品信息输入软件系统,勾选文章创作指令。不一会儿,这个力擎 GEO 优化系统就自动生成了十余篇智能手环的宣传软文。业内人士选取了十余篇虚构软文,通过力擎 GEO 系统发布在了互联网上。随后,业内人士在 AI 大模型平台展开询问:「智能健康手环推荐」,就有两个 AI 大模型推荐了这款虚构的智能手环,而且排名靠前。

力擎 GEO 系统的运营者李总表示,GEO 业务受热捧的主要原因就是它能在 AI 大模型里帮客户喂料、投毒,实现客户的商业目的。想做 GEO 业务,操控 AI 大模型的关键节点,就是在各大互联网账号上 「发稿」。「比如说手机品牌,就 5 个位置,最多 10 个位置,这么多手机怎么弄。一年可能上亿的广告费,花个几百万投点毒,总行吧!」

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央视 3·15 晚会曝光,2026 年伊始,不少消费者反映,市场上一种名为 「荐股做票,盈利五五分成」 的股票投资业务,吸引了很多投资者关注。经调查发现,实际上很多都是不法人员冒充正规金融投资机构实施的诈骗行为。

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调查中,央视记者联系到一家自称天顺投资的机构,按照这家机构客服人员的推荐,记者以 18.82 元的价格买入 2000 股某只股票。之后半个月,这只股票一路下跌,投资机构却完美隐身,记者不得不在亏损 8 个点后割肉离场。

而这家投资机构背后的鑫犇科信息咨询有限公司,没有取得任何金融从业资格,并且对外招聘电话销售。电话销售的具体工作就是按照准备好的话术体系,每天拨打电话,寻找筛选有意向、有资金的股民买进指定的股票。

那么,鑫犇科信息咨询有限公司每天推荐给客户的所谓的机构调研票,又是从何而来?

该公司的一位客服透露,机构调研票只是蒙骗客户的幌子,推荐的股票其实是鑫犇科公司老板自己挑选的。鑫犇科公司就是靠老板随意指定的股票,利用客户自有本金交易,蛊惑客户购买,然后按照盈利分成的模式开展业务。这些随意指定的股票中,总有上涨盈利的,因此,挣钱的分利润,亏损的就玩消失,构成了公司稳赚不赔的所谓 「荐股业务」。

写在最后:

每年的 315 都是企业公关部的一次大考,业内戏称,315 晚会已经成为 「公关节」。如果被点名就立即开始危机公关,如果没有被点名就庆幸又平安度过一年,只剩下消费者照例对被曝光的企业和产品义愤填膺。

央视历时这么长时间调查,将行业乱象集中在 3 月 15 日当天发布,要带来的效果并不是企业在当天的回应态度,而是消费者的诉求能否被持续关注,被曝光的企业能不能真正整改。企业为应对 315 而展开的自纠自查行为应该形成常态,而不只是在 315 警示牌出现时才紧急刹车。

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【TechWeb】3 月 15 日是国际消费者权益保护日,一年一度的央视 3·15 晚会如期和观众见面。今年晚会的主题是 「放心消费 品质生活」,聚焦食品安全、公共安全、金融安全、广告市场等领域侵害消费者权益的违法行为。

下面,我们就一起看看今年 315 晚会又曝光了哪些与互联网相关的消费乱象?又有哪些弄虚作假的企业被放在了聚光灯下?

「医学专家」 竟是演员 私域营销 5 倍暴利围猎老人

央视 3·15 晚会曝光私域营销领域乱象。今年 1 月下旬,在华中某市举办的一场私域营销行业内部交流会上,不少 「网络视频制作方」 企业代表登台发言,寻找合作伙伴。这个所谓 「网络视频制作方」 是私域营销行业中的关键环节。

这些企业以低价从药企或保健品公司购买选品,然后针对其制作健康讲座等系列视频,将视频卖给私域营销公司。私域营销公司将消费者引导至社交平台的私域场景,播放课程,进行产品营销。

网络视频制作方选品采购的药品和保健品,进货成本都很低廉,但对外售价却非常高。一款普通辅助治疗的药品,被夸大甚至篡改基本作用,并且以市场价近 5 倍的价格进行销售。

央视记者来到 「大红国际」 的办公地点,接待他的刘经理首先谈到的竟然是 315 晚会。她直接告诉记者,「你们要搞就是年后,过了 315 再说。咱们这个私域渠道属于灰色地带。」

刘经理还称,作为制作虚假课程讲座、高价兜售药品坑骗老年人的商家,这段时间要低调行事,「大家都担心今年 315 社群 (私域) 这个东西是不是要曝出来」「过了 315 再说,我们这个叫药圈,315 是风向标」。

负责制作这些视频的一家公司为大连盛维文化传媒有限公司,该公司负责人表示,决定网上一档所谓视频能否卖货,最关键的因素,就是视频里那些侃侃而谈的 「医学专家」,而这些 「国医弟子、学会会长、专家委员」 等光鲜头衔,几乎全是花钱就能买到的包装道具。

天眼查信息显示,大连盛维文化传媒有限公司成立于 2010 年 3 月,法定代表人为马连东,注册资本 150 万人民币,经营范围包括住宅室内装饰装修、各类工程建设活动、广告制作等,由马连东、王琦共同持股。参保人数信息显示,该公司 2024 年参保人数为 0。知识产权信息显示,该公司申请的广告销售、方便食品类 「五行乏康」 商标均已无效。

租赁电动自行车 「狂飙」 哈啰租电动车等被点名违反新国标

央视 3·15 晚会曝光狂飙的租赁电动自行车,点名哈啰租电动车等违反新国标。

调查发现,在直播间里,面对众多消费者,电商主播们丝毫没有把国家标准放在心里,公开宣扬自家的违规超标电动自行车性能,并且这些违规电动自行车可以随意租赁。央视记者在一家电动车租赁店里租到的车辆,实测速度竟高达 80 公里/小时。

2025 年国家最新实施的 《电动自行车安全技术规范》 中明确规定:最高设计车速不应超过 25 公里/小时,电池组标示值不应超过 48 伏,电动机的输出功率,应小于或等于 400 瓦。

不仅地方个体租赁门店出租的电动自行车违反国家标准,一些知名连锁品牌同样存在这一现象。哈啰租电动车是电动自行车租赁行业头部品牌,其官网介绍,目前已在全国超 100 座城市布局超 5000 家门店。记者来到哈啰租电动车的线下门店进行调查。哈啰租电动车租赁门店工作人员表示,他们的电动自行车速度最快能到 75 公里/小时。

据哈啰租电动车的省级招商负责人米经理透露,早在新国标实施之前,部分电动自行车渠道商,就凭借着大量还未生产的电动自行车的合格证书,先一步申请了电动自行车的牌照,等客户需要这些车辆的时候,他们再让厂家以新国标之前的标准生产出对应的车辆,这类新生产出来的电动自行车,自然就成为了新国标出台前的旧车,因此,就规避了新国标中 「一车一池一充一码」 的互认协同机制,因此也可以轻松解除车辆的限速限制。

另一家企业电驴哥的操作方法更加直接,该公司的王经理明确告诉记者,他们给各门店统一配送的干脆就是电动摩托车,但悬挂的却是电动自行车牌照。这样的牌照竟然是直接买来的,想要多少有多少,且价格低廉。

天眼查 App 显示,「哈啰租电动车」 关联公司上海钧哈网络科技有限公司成立于 2018 年 8 月,法定代表人为迟星德,注册资本 20.5 亿人民币,经营范围包括机械设备、自行车、电动自行车、汽车、电动摩托车的租赁等,由哈啰出行关联公司上海钧丰网络科技有限公司全资持股。分支机构信息显示,该公司现存 8 家分公司,其中 5 家已注销。行政处罚信息显示,该公司现存多条行政处罚信息,处罚事由包括以不合格产品冒充合格产品等。

郑州电驴哥网络科技有限公司成立于 2018 年 12 月,法定代表人为冯雷冲,注册资本 100 万人民币,经营范围包括网络与信息安全软件开发、计算机系统服务、信息安全设备销售、电子产品销售、软件开发等,由冯雷冲全资持股。值得一提的是,冯雷冲持股的杭州找电驴投资管理合伙企业 (有限合伙) 被多次列入经营异常名录。

AI 大模型遭投毒 给 AI「洗脑」 已成产业链

央视 3·15 晚会曝光当下大热的 GEO 业务。网络平台上从事该项业务的服务商号称,用户只需支付相应的费用,就能在各大主流 AI 大模型里,让客户的产品榜上有名;让客户的商品广告,成为 AI 模型给出的 「标准答案」。

通过 GEO 技术真的能让 AI「夹带私货」,甚至投放虚假信息吗?一家业内知名的 GEO 服务商负责人向央视记者表示,他们公司的强项,就是能够帮助客户,在消费者使用 AI 大模型搜索时,让客户排名前列。「就是相当于做软文,然后让 AI 平台去刷录、输入、抓取。」

该负责人还称,现在 AI 大模型的算法更新频繁,要想维持 AI 大模型的持续推荐,必须持续大量投喂与客户相关的推广软文。

GEO 作为优化信息分发、提升推广效率的一个工具软件,在某些商业公司眼中,却被挖掘出了另外的作用。

调查显示,业内人士在电商平台上,随机购买了一款名叫 「力擎 GEO 优化系统」 的软件。之后虚构了一款智能手环,并将虚构的产品信息输入软件系统,勾选文章创作指令。不一会儿,这个力擎 GEO 优化系统就自动生成了十余篇智能手环的宣传软文。业内人士选取了十余篇虚构软文,通过力擎 GEO 系统发布在了互联网上。随后,业内人士在 AI 大模型平台展开询问:「智能健康手环推荐」,就有两个 AI 大模型推荐了这款虚构的智能手环,而且排名靠前。

力擎 GEO 系统的运营者李总表示,GEO 业务受热捧的主要原因就是它能在 AI 大模型里帮客户喂料、投毒,实现客户的商业目的。想做 GEO 业务,操控 AI 大模型的关键节点,就是在各大互联网账号上 「发稿」。「比如说手机品牌,就 5 个位置,最多 10 个位置,这么多手机怎么弄。一年可能上亿的广告费,花个几百万投点毒,总行吧!」

据这位李总爆料,GEO 业务的火爆,催生出了不少专门从事发稿业务的公司和平台。他们长期承揽各种发稿业务,以便让 AI 大模型引用和抓取,成为围猎 AI 大模型、进行数据 「投毒」 的重要一环。

推荐股票全靠自己编 荐股分成骗局曝光

央视 3·15 晚会曝光,2026 年伊始,不少消费者反映,市场上一种名为 「荐股做票,盈利五五分成」 的股票投资业务,吸引了很多投资者关注。经调查发现,实际上很多都是不法人员冒充正规金融投资机构实施的诈骗行为。

文本

AI 生成的内容可能不正确。

推荐的股票如果获利,不法人员即索要分成,一旦股票下跌,不法人员便销声匿迹,「补齐亏损」 就是诱惑消费者上当的话术。

调查中,央视记者联系到一家自称天顺投资的机构,按照这家机构客服人员的推荐,记者以 18.82 元的价格买入 2000 股某只股票。之后半个月,这只股票一路下跌,投资机构却完美隐身,记者不得不在亏损 8 个点后割肉离场。

而这家投资机构背后的鑫犇科信息咨询有限公司,没有取得任何金融从业资格,并且对外招聘电话销售。电话销售的具体工作就是按照准备好的话术体系,每天拨打电话,寻找筛选有意向、有资金的股民买进指定的股票。

那么,鑫犇科信息咨询有限公司每天推荐给客户的所谓的机构调研票,又是从何而来?

该公司的一位客服透露,机构调研票只是蒙骗客户的幌子,推荐的股票其实是鑫犇科公司老板自己挑选的。鑫犇科公司就是靠老板随意指定的股票,利用客户自有本金交易,蛊惑客户购买,然后按照盈利分成的模式开展业务。这些随意指定的股票中,总有上涨盈利的,因此,挣钱的分利润,亏损的就玩消失,构成了公司稳赚不赔的所谓 「荐股业务」。

写在最后:

每年的 315 都是企业公关部的一次大考,业内戏称,315 晚会已经成为 「公关节」。如果被点名就立即开始危机公关,如果没有被点名就庆幸又平安度过一年,只剩下消费者照例对被曝光的企业和产品义愤填膺。

央视历时这么长时间调查,将行业乱象集中在 3 月 15 日当天发布,要带来的效果并不是企业在当天的回应态度,而是消费者的诉求能否被持续关注,被曝光的企业能不能真正整改。企业为应对 315 而展开的自纠自查行为应该形成常态,而不只是在 315 警示牌出现时才紧急刹车。

守护消费安全,需要企业恪守底线,也需要监管部门持续发力、消费者提高警惕。只有这样,才能共同构建安全放心的消费环境。

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