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卓悦清退 KKV,购物中心不爱网红品牌了?

2026 年 1 月 7 日
在 商业
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文 | 财经故事荟,作者 | 万天南,编辑/陈纪英

风水轮流转。

曾被购物中心厚爱的网红品牌们,业绩不好、流量下滑,开始被购物中心嫌弃了。

1 月 5 日,深圳知名商业项目卓悦中心 (One Avenue) 贴出的一纸说明,将潮流零售品牌 KKV 推上风口浪尖。

上述声明披露,因业绩不佳导致 「实质性违约」,卓悦中心管理方已单方面与 KKV 解除合同,清退收回店铺。

卓悦中心透露,KKV 自开业以来业绩低迷,从未按合同约定支付业绩租金,卓悦中心则礼让为先,通过主动提供租金减免、投入联合营销资源、以及为支持其品牌形象升级而特批闭店装修期租金调整等多种方式,累计给予了 KKV 品牌近 44 万元的实质性运营支持,然而未能改变 KKV 的强硬,截至最后期限,「对方 (KK 集团) 始终未履行合同义务、拒绝交还商铺,该行为已构成根本违约。」

KKV 的门店已经停业,外部围上了一排白色的挡板,不时有行人驻足,有些疑惑地望向紧闭的店门。

尽管卓悦中心按照合同条款清退有理有据,但 KKV 动作频频。

疑似受到指使的 KKV 工作人员,以 「谁弱谁有理」 的人设,打起了同情牌,在涉事门店前举起了举牌抗议,拒不离场。据悉,KKV 方甚至一度组织几十号人冲击商场,辱骂保安,影响商场正常营业。

这并非 KKV 首次被清退。

在温州龙湾吾悦广场,开业了 5 年的 KKV 双层门店也在近日闭店,店外已经围起了红色围挡。去年 10 月,KKV 西安万象天地门店也突然撤柜。北京购物中心客流 Top3 的合生汇,也在 2023 年底清退了 KKV 门店。近几年,KKV 接连从银泰、吾悦、万象天地、万达等全国主力商业体系退出,要么被清退要么关闭,均因业绩不佳引发。

叠加四次冲击 IPO 失利,相继被购物中心和资本市场冷遇,以及审美疲劳的网红效应,同步下降的品牌势能,高度依赖第三方采买的产品同质化困境,持续疲软的门店业绩,多重压力之下,KKV 似乎陷入了一场长线危机。

KKV 屡屡被清退

被劝退的 KKV,一度在媒体和社交平台,扮演起了 「冤大头」。

在门店外的告示中,KKV 对外叫屈,「因购物中心单方面试图强制解约,在此我们遗憾的通知大家,KKV 门店暂时无法继续为您提供服务。」

此外,KKV 还厉声指责卓悦中心 「违背基本商业道德和破坏营商环境」。

据悉,KKV 于 2021 年底入驻,自称 「坚持不断优化购物环境,为购物中心带来良好客流。」

从这份声明中不难看出,当初卓悦中心邀请 KKV 入驻,除了租金回报之外,也看上了 KKV 作为网红潮流品牌的引流能力。

然而四年之后,卓悦中心却对 KKV 避而远之,原因是 KKV 的租金回报和引流能力都不达预期。

卓悦中心的官方说明,也印证了这一点。据卓悦中心透露,涉事 KKV 门店自开业以来业绩低迷,从未按合同约定支付业绩租金,已构成根本性违约。

知情人士透露,上述 KKV 长期业绩未达合同约定,自开业至今从未缴纳提成租金,实际月销售额长期不足约定额的三分之一,差距悬殊。

有数据显示,涉事 KKV 门店坪效不足同场竞品泡泡玛特的十分之一,经营效率严重落后。

KKV 的引流能力也不如意,客流吸引力不足,从进店效率来看,比起同层的华为、优衣库、超市等,坪效存在数倍差距。

尽管 KKV 的表现不如预期,但最初卓悦中心并没有打算对其 「劝退」。

过去三个月,卓悦中心曾多次发送正式函件催告,甚至给予了 「远超合同约定的准备时间」,要求 KKV 作出调整等,但 KKV 仍未履行付款及撤场义务。

2025 年 9 月,卓悦中心首次提出调整方案,建议 KKV「退回负一层、保留一楼部分区域」。2025 年 11 月,双方管理层举行会谈,卓悦中心提出具体缩铺移位方案。因 KKV 业绩持续不达标触发合同相关条款,卓悦中心正式发出 《解约公函》。

但在双方多轮的函件、面谈交锋中,KKV 态度一直强硬,明确 「拒绝任何面积调整与位置变动」,既坚持维持现状,又拒绝解约。

无意妥协的 KKV,最终在 1 月 5 日迎来了终局。不愿再当 「冤大头」 的卓悦中心,依据合同相关条款收回了店铺。

这不是 KKV 第一次闭店。在温州龙湾吾悦广场,曾经作为主力店被引入的 KKV 双层门店,已在元旦前后闭店;2025 年,湖北老牌地标商场湖北武商集团的 KKV 闭店;2023 年,深圳位居前列的商场壹方城清退 KK 集团旗下品牌调色师;同年,中山地标商场中山利和广场 KKV 闭店;2021 年,KK 集团旗下品牌 KKV 和 X11 在东莞民盈·国贸的旗舰店被清退。

根据了解,上述清退或闭店行为,大概率是因为业绩不达标触发。

KKV 长线受困

从四五年前被购物中心集体厚爱,到引流能力、经营效率双双不及预期,而被劝退离场,包括 KKV 在内的网红品牌,开始走向两极分化。

此次被卓悦中心清退的 KKV,是其母公司 KK 集团旗下最核心的品牌。此前 KK 集团披露的上市相关资料显示, KKV 一度为 KK 集团的收入贡献高达 60% 以上,堪称 「业绩压舱石」。

据 KK 集团官网披露,KKV 是前者推出的精致生活方式集合品牌,首店于 2019 年 5 月 1 日正式开业,截至目前,门店总数超过 680 家,主要分布在城市购物中心,靠着网红风格走红。

概念看似引人,但 KK 集团的资本之路却并不顺畅。自 2021 年首次向港交所递交招股书以来,KK 集团已四次冲刺上市。2024 年 1 月 31 日,KK 集团第四次提交 IPO 申请,但目前其招股书已失效。

请输入图说

资本市场对于 KK 集团的冷眼,可能是不看好其长期竞争力。据最近一次的招股书披露,目前 KK 集团面临毛利率波动、运营成本高企等挑战。

运营成本高企,前期投入更大,ROI 的账算不过来,需要高毛利、高销售额才能支撑。

但经营业绩持续不达标的卓悦中心涉事门店,以及陆续被关闭的其他门店,则证明其高销售额难以达成,可能导致其大店模式陷入不可承受之重。

KKV 赖以为之的 「独特性」,是其 「大店+多品类+打卡拍照」 的网红效应,靠此吸引用户前来打卡、消费。

这种引流效应正在失去新鲜感,大众对于网红风已经审美疲劳了,资本市场也对网红品牌祛魅了。

理性消费风潮迭起,顾客习惯了多方比价,因此更看重价格力、商品力、品牌力、审美力等等,而这些并非 KKV 所长。

KKV 的品牌势力持续下降,难以持续吸引客流和忠诚顾客,门可罗雀的门店又缺乏良好的消费体验,这是 KKV 卓悦中心门店业绩和客流均未达标的原因。

商品力匮乏,依赖外采,创新不足,是 KKV 的致命短板。

据界面新闻报道,KK 集团大部分商品是由买手从第三方买入,第三方品牌销售额分别占货品销售总收入比例超八成,换句话说,KKV 其实是渠道品牌。

高度依赖第三方进货,一来导致 KK 集团对成本的控制能力有限,不少 KKV 顾客在社交媒体吐槽称,能在电商渠道以更优惠的价格买到同款产品。二来,导致 KKV 缺乏原创研发能力,也没有掌控供应链的核心优势,极易陷入产品同质化困境。

被购物中心屡屡劝退、又被资本市场拒之门外,KKV 面临长线危机。而网红品牌们都在经历一场集体祛魅。

商场 「掐尖」 

据联商网零售研究中心统计,2025 年 Q3 全国新开业的商业项目 (以购物中心业态为主) 数量为 89 个,同比下降 2%,创了自 2018 年以来的最低值。

商业地产新开业量的持续下滑,意味着行业已彻底告别了盲目扩张的增量时代,进入以精细运营为核心的存量深耕时代。

换句话说,在缩量之下,商业地产要想在存量市场中挖掘增长空间,唯一出路便是持续 「换血」,保持业态的新鲜度与锐度,引入坪效和客流更高的商家。

商业地产对品牌租户的筛选标准也随之变化,从以往看重流量和概念,转向更关注品牌的盈利稳定性、产品创新力和合约履约能力等。

据观点商业年会披露,2025 年上半年,购物中心平均出租率维持在 97.1%,较 2024 年底提升 0.4 个百分点,业主端租金收入同比增长 17.2% 至 147 亿元,运营管理能力显著提升。

坪效方面,2025 上半年重奢项目月均销售坪效提升至 6444 元/平方米,较 2024 年全年 6163 元/平方米有所提升,非重奢项目的月均坪效稳定在 2176 元/平方米。

在上述大势之下,KKV 的退场风波也并非个例。

过去,商业地产青睐 KKV 等网红品牌,是看重其引流能力,它们能提供让顾客 「待得住、拍得美、聊得开」 的社交空间,也可以持续为购物中心输送客流。

一旦网红品牌的引流能力、经营效率下降,便可能转眼成为被优化的对象,KKV 就是如此。

KKV 被清退的本质,其实是商业地产精细化运营与传统零售渠道模式之间的碰撞。「我们坚持尊重契约、合法合规的商业准则」,卓悦中心在说明中如此表态。

当网红品牌不再享有商业地产给予的额外特权,也预示着一个更注重商业本质的时代正在来临。

对于 KK 集团而言,眼下最紧急的,则是走出 「重营销、重概念,轻产品、轻运营」 的发展桎梏,打造出属于自身的硬核竞争力。

零售行业的风潮也已转向,告别过去的风口追逐模式,全面转向以产品力为基石、以精细化运营为抓手、以可持续盈利为目标的长期主义模式。

概念总会过时,流量难留忠诚,网红品牌的退潮,正是商业本质的回归。

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